Estructura organizativa, liderazgo y motivación laboral: conceptos clave de la gestión empresarial
Función de organización
La función de organización consiste en establecer la estructura organizativa de la empresa, distribuir las tareas y responsabilidades y determinar las relaciones de autoridad entre ellos.
Organización formal
La organización formal refleja los puestos de trabajo con los siguientes elementos:
- Responsabilidades: puestos de trabajo y tareas.
- Departamentalización: departamentos en los que se organizan los trabajadores.
- Jerarquía: autoridad de unas personas sobre otras.
Organización informal
La organización informal está formada por las relaciones personales y sociales que surgen porque las personas se relacionan más allá de lo que dice la dirección.
- Información: circula más deprisa por canales informales que por los canales formales.
- Líderes informales: surgen sin respaldo oficial y son seguidos por sus compañeros, pudiendo influir en la opinión de estos.
Organigramas
Los organigramas son la representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa. Nos permiten ver las responsabilidades, departamentos y jerarquía.
Tipos de organigramas
- Según su finalidad: informativos y analíticos.
- Según su extensión: generales y detallados.
- Según su contenido: estructurales, personales y funcionales.
- Según su forma: verticales, horizontales y radiales.
División del trabajo y departamentalización
La división del trabajo es la división de las tareas que se deben realizar en una empresa. Esta división lleva a la especialización de los trabajadores y aumenta la productividad.
La departamentalización es la división de las actividades y los trabajadores en unidades que reciben el nombre de departamentos.
Maneras de departamentalizar
- División por funciones: los trabajadores se agrupan según las áreas básicas.
Ventajas: especialización del trabajo y productividad.
Inconvenientes: problemas de comunicación entre departamentos. - División por zona geográfica: se agrupan según la zona a la que se dirija el producto.
Ventajas: atender mejor a los clientes.
Inconvenientes: se duplican las funciones, por lo que aumentan los costes. - División por producto: según los diferentes productos que se fabrican.
Ventajas: cada departamento tiene gran autonomía y, si hay un problema, no afecta a los demás.
Inconvenientes: se duplican muchas funciones.
Función de dirección o gestión de recursos humanos
La función de dirección o gestión de recursos humanos se centra en la gestión de los trabajadores de la empresa para que estos realicen todas las tareas necesarias para conseguir los objetivos.
Liderazgo
El liderazgo es el proceso de influir sobre las personas para que estas intenten contribuir a los objetivos de la empresa.
Tipos de liderazgo
- Autocrático: el líder tiene el poder y no admite que se cuestionen sus decisiones. Él manda y los trabajadores obedecen.
- Democrático o participativo: el líder busca que la mayoría se implique en la toma de decisiones.
- Liberal: el líder da orientaciones y deja que los subordinados tomen decisiones.
La motivación
La motivación es la predisposición de un trabajador a hacer su trabajo de la mejor manera posible y a que se consigan los objetivos de la empresa.
Factores que influyen en la motivación
- Factores monetarios: compensación económica que reciben por su trabajo para satisfacer sus necesidades.
- Factores no monetarios: permiten satisfacer necesidades psicológicas, emocionales y sociales.
Pirámide de Maslow
- Necesidades básicas
- Necesidades de seguridad y protección
- Necesidades sociales
- Necesidades de estima y reconocimiento
- Necesidad de autorrealización
La comunicación
La comunicación es la manera en la que los jefes y subordinados se transmiten información entre ellos.
Dos tipos de comunicación
- A) Vertical:
- Ascendente: de abajo a arriba, de subordinados a jefes.
- Descendente: de arriba a abajo, de jefes a subordinados.
- B) Horizontal: entre personas de un mismo nivel.