Estructuración de Cargos Laborales: Conceptos Clave y Aplicación Práctica

Cargo

Descripción detallada de todas las actividades desempeñadas por una persona (trabajador), ajustadas a la posición que ocupa en el organigrama y que lo distinguen de los otros puestos en la organización.

Diseño de Cargos

Procedimiento metodológico que permite obtener toda la información relativa a un puesto de trabajo.

Condiciones y Competencias Clave en el Diseño de Cargos

Para un diseño de cargos efectivo, es fundamental considerar las siguientes condiciones y competencias:

• Conjunto de tareas: Definición clara de las responsabilidades.
• Cómo deben desempeñarse las tareas: Métodos y procedimientos esperados.
• A quién se reporta: Línea de autoridad y jerarquía.
• A quién supervisa y dirige: Responsabilidades de liderazgo y gestión de equipos.

¿Cuándo se debe Efectuar un Diseño de Cargo?

El diseño de cargos es un proceso dinámico que debe realizarse en diversas situaciones clave:

• Cuando se crea una organización (primera vez).
• Cuando se crean nuevos puestos de trabajo.
• Cuando se modifican de manera significativa los puestos existentes como resultado de nuevas tecnologías, métodos, procedimientos, tiempo transcurrido o sistemas (actualización).

Fuentes de Información para el Diseño de Cargos

Para recopilar la información necesaria en el diseño de cargos, se pueden utilizar diversas fuentes:

• Descripciones y análisis de cargos anteriores.
• Entrevista a funcionario(s) del cargo.
• Entrevista a jefaturas directas.
• Cuestionarios específicos.
• Observación directa del desempeño.
• Checklist, bitácoras y procedimientos del cargo.
• Descripciones del Mercado laboral para puestos similares.

Objetivos del Diseño de Cargos

El diseño de cargos persigue múltiples objetivos estratégicos dentro de la gestión de recursos humanos:

• Ayudar al reclutamiento y a la selección de personas adecuadas.
• Brindar material para entrenamiento y desarrollo.
• Evaluar el desempeño de los colaboradores.
• Servir de base para programas de higiene y seguridad laboral.
• Guiar al gerente en la gestión de su equipo.

El proceso de diseño de cargos se divide fundamentalmente en dos etapas interrelacionadas:

• Descripción de Cargos.
• Análisis de Cargos.

Descripción de Cargo

Según Chiavenato (2002), la descripción de cargos es el conjunto de responsabilidades que tiene el ocupante del cargo, respondiendo a las preguntas clave de: cuándo lo hace, cómo lo hace, dónde lo hace y por qué lo hace.

Requisitos de la Descripción de Cargos

Una descripción de cargo completa y efectiva debe incluir los siguientes requisitos:

• Nombre del Cargo.
• Posición del Cargo en el Organigrama.
• Nivel del Cargo (jerarquía).
• Gerencia, zona, área y/o departamento al que pertenece.
• Subordinación (a quién reporta).
• Supervisión (a quién supervisa).
• Comunicaciones Colaterales (interacciones con otros puestos).
• Contenido del Cargo (tareas o atribuciones específicas).

Análisis de Cargo

El análisis de cargo estudia y determina los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto exige para su adecuado desempeño.

Requisitos del Análisis de Cargos

Para un análisis exhaustivo, se consideran diversos tipos de requisitos:

Requisitos Intelectuales

• Instrucción básica y formación académica.
• Experiencia anterior relevante.
• Iniciativa y capacidad de resolución.
• Aptitudes y habilidades específicas.

Requisitos Físicos

• Esfuerzo físico requerido.
• Características Físicas necesarias (ej. agudeza visual, destreza manual).
• Concentración y atención sostenida.

Responsabilidades Incluidas

Se evalúan las responsabilidades asociadas al cargo en diferentes ámbitos:

• Por supervisión de personal.
• Por materiales y equipos.
• Por métodos y procesos.
• Por dinero, títulos y/o documentos.
• Por información confidencial.
• Por seguridad de terceros.

Condiciones de Trabajo

Se analizan las condiciones bajo las cuales se desempeña el puesto:

• Ambiente de trabajo (físico, social, riesgos).