Estructuras Organizacionales: Burocracia Mecánica y Profesional en la Gestión Empresarial
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Burocracia Mecánica: Características y Funcionamiento
En este tipo de estructura, la coordinación se gestiona principalmente a través de la estandarización, lo que limita la flexibilidad.
El Componente Administrativo
La burocracia mecánica requiere una estructura administrativa muy elaborada. Sus características principales incluyen:
- Dependencia principal de la estandarización de su proceso administrativo.
- Comunicación formal favorecida en todos los niveles.
- Decisión que tiende a seguir la cadena de autoridad formal.
- Agudas divisiones del trabajo; a diferencia de una estructura simple, aquí los gerentes rara vez trabajan junto a los operadores, lo que acentúa la división del trabajo.
Condiciones de Aplicación
La burocracia mecánica se encuentra sobre todo en ambientes que son simples y estables. Es común en organizaciones lo suficientemente grandes, donde el trabajo operativo requiere repetición y estandarización. Por ejemplo, las empresas de producción en masa son quizás las burocracias mecánicas más conocidas.
La Obsesión por el Control
Todo esto sugiere que la burocracia mecánica es una estructura con una obsesión por el control. No está diseñada para desarrollar una atmósfera abierta donde los individuos puedan discutir los conflictos libremente.
La Cumbre Estratégica y la Centralización
Los gerentes de estas organizaciones se ocupan de afinar su desempeño y no de la resolución de problemas. El poder formal reside claramente en la cima: la jerarquía y la cadena de autoridad. Podemos concluir que la burocracia mecánica está centralizada en la dimensión vertical y descentralizada solo en una extensión limitada en la horizontal.
Burocracia Profesional: Autonomía y Especialización
La burocracia profesional es un tipo de estructura que confía en la estandarización de destrezas y conocimientos.
Fundamentos y Características
Este modelo se basa en:
- La estandarización de destrezas.
- Capacitación y enseñanza formal.
- Contratación de especialistas altamente capacitados.
- Considerable control sobre su propio trabajo, lo que significa que el profesional trabaja independientemente de sus colegas.
Por ejemplo, la burocracia profesional es común en universidades, hospitales y sistemas escolares. A diferencia de la burocracia mecánica, que confía en la autoridad jerárquica, la burocracia profesional genera sus propias normas y confía en la autoridad profesional (el poder del experto).