Estructuras Organizativas y Procesos de Motivación en la Empresa

Estructuras Organizativas

• Estructura simple: Presenta una mínima diferenciación de unidades y pocos niveles jerárquicos.
• Burocracia mecánica: Modelo caracterizado por la estandarización de procesos.
• Burocracia profesional: Se presenta como una organización democrática, ya que sus miembros aspiran a un control colectivo de las decisiones administrativas que les afectan.
• Adhocracia: Se realizan innovaciones complejas donde la incertidumbre sobre el producto final es alta.
  • Adhocracia operativa: Equipos dedicados a la innovación directa.
  • Adhocracia administrativa: Genera productos únicos que posteriormente se integran en una burocracia mecánica para su producción masiva y estandarizada.
• Forma divisional: Estructura adoptada cuando la empresa crece significativamente y cada departamento opera de forma diferenciada.

Elementos del Sistema Técnico y el Entorno

Sistema técnico

Conjunto de conocimientos, herramientas, patentes y procedimientos que posee una empresa para ofrecer sus productos y servicios.

• Regulador: Los procedimientos se estandarizan para garantizar la homogeneidad del resultado.
• Técnico simple: Procesos comprensibles que, al dividirse, simplifican la ejecución.

Ambiente

• Dinámico o estable: En entornos estables, la demanda es predecible y no requiere cambios constantes.
• Simple o complejo: Un entorno es complejo cuando implica marcos legales estrictos o una red intrincada de proveedores.

La Motivación en el Ámbito Laboral

La motivación engloba el conjunto de impulsos, necesidades, anhelos y fuerzas que dirigen el comportamiento humano.

El proceso de motivación

1. Necesidad insatisfecha.
2. Tensión.
3. Impulso.
4. Comportamiento de búsqueda.
5. Satisfacción (o nueva necesidad insatisfecha).

Teorías motivacionales

• Teoría de la jerarquía de necesidades: Clasificación de las necesidades humanas en niveles.
• Teoría X e Y de McGregor: Diferencia entre empleados que trabajan lo mínimo necesario (X) y aquellos que se comprometen y aportan más (Y).
• Teoría de motivación e higiene: Distingue entre necesidades básicas (higiene) y necesidades superiores (reconocimiento y autorrealización).
• Teoría de la equidad: El individuo evalúa la justicia de su entorno comparándose consigo mismo, con otros internos y con otros externos.
• Teoría de las necesidades de McClelland: Se basa en tres ejes: necesidad de afiliación, realización y poder.

La Comunicación en la Empresa

Es un proceso de intercambio de símbolos significativos que deben ser interpretados por los receptores de manera similar.

• Descendente: De jefe a subordinado.
• Ascendente: De subordinado a jefe.
• Horizontal: Entre iguales.
• Transversal: Comunicación entre diferentes niveles y áreas que no son iguales.