Estudio retroprospectivo

1.Marketing digital:es un tipo de marketing cuya función es mantener conectada a la empresa con su publico objetivo o clientes, utilizando los medios digitales que estén disponibles,con la finalidad de comunicarse fluidamente con ellos,ofrecerles servicios y realizar actividades de venta.-funciones de marketing:--visible,ofrecer datos,infoirmacion,conectar al publico objetivo entre si...1.1marketing digital:-publico objetivo o segmento de mercado:se refiere a un grupo de personas, empresas u organizaciones que suelen responder de forma similar a determinadas acciones de marketing porque tienen carácterísticas homogéneas en cuanto a deseos,preferencias de compra o estilo en el uso de productos.-Cliente:es una persona,empresa u organización que compra de forma voluntaria, productos o servicios que necesita o deseo para sí misma y el marketing digital tiene la función de tenerle satisfecho.-medio digital:es todo aquel contenido que se caracteriza por incluir ya sea audio,video,imagenesy textos que se puedan.-el marketing digital favorece una comunicación fluida:utiliza los medios digitales q posiblitan una conexión con el publico objetivo o el cliente en cualquier momento y lugar, para transmitirle mensajes, información,datos,ideas,etc..-el marketing digital es útil para ofrecer servicios a través de blogs,página web,redes sociales,etc, pueden prestar:*servicios preventa:se pueden resolver a consultas y ofrecer acesoramiewnto en general mediante chats.*servicios post venta:recepción y solución de reclamaciones, descarga de software para una mejor utilización de productos.-el marketing digital es útil para realizar actividades de venta:gracias a la tecnología actual se puede "cerrar una ventana" en cualquier momento mediante tiendas virtuales en las q el cliente puede ver imágenes y descripciones de los productos , seleccionar el producto que desea y realizar el pago online.FOTO:marketing digital y tradicional.1.2.Plan de marketing digital:todas las aaciones de promoción de la actividad de la empresa deben obedecer a un plan elaborado a partir de un estudio sobre qué es lo que se quiere conseguir con esas acciones .Pasos.-análisis de las condiciones previas.-definir el público objetivo.-fijar objetivos.-establecer las estrategias y tácticas.-desarrolar acciones.-elaborar un presupuesto.-medir los resultados.-evaluar el plan de marketing.1.3.Estrategias de marketing digital:-Marketing relacional crear una soldá y continua relación con el cliente para fidelizarlo a partir del conocimiento de sus necesidades.*e-mail marketing: envío masivo de correos electrónicos personalizados para presentar un producto o servicio ofreciendo descuentos.Mas importante la calidad que la cantidad.PUNTOS DENTRO DE EMAILMARKETING:-planificación:*obtener el permiso del usuario,su dirrecion de corre...*convertir a los usuarios inactivos en activos.*política de privacidad confiable.-segmentación:crear grupos de suscriptores ,edad localización geográfica …-diseño:remitente,asunto,mensaje personalizado.-Marketing de proximidad:tecnología bluetooh=centros comerciales.-Marketing one to one:tratar a cada cliente como si fuera único y en función de sus necesidades e intere ,personalizar el producto o servicio ,etc..Ejemp:ofrcer productos a medida ,identificar ,diferenciar e interactuar