Etapas Clave y Objetivos en la Investigación Comercial: Un Enfoque Práctico

Proceso de Investigación Comercial

Identificación del problema sobre el que se ha detectado la necesidad de desarrollar la investigación comercial. Profundización preliminar respecto a sus características y comportamiento. Determinación de los objetivos de la investigación, para concretar sobre qué aspectos se centrará el proceso de investigación comercial. Diseño de la investigación, mediante la adaptación específica del proceso de desarrollo de la investigación a la planificación más adecuada para garantizar la consecución de los objetivos. Presupuestación de la investigación a partir de las necesidades de recursos necesarios para la puesta en práctica y desarrollo con éxito. Decisión acerca de la idoneidad de desarrollo de la investigación, en base a la información obtenida en las etapas anteriores. Ejecución de la investigación, donde se procederá a la obtención de información, a su análisis y a la determinación de resultados y conclusiones que satisfagan cada uno de los objetivos propuestos. Evaluación de la investigación, tanto de la efectividad de la investigación realizada respecto a las necesidades de información como con el fin de detectar aquellos aspectos susceptibles de mejora en la gestión de la empresa u organización.

Determinación de Objetivos en la Investigación

Teorías: Aportaciones desarrolladas por personas expertas en el ámbito específico de la investigación que permiten el establecimiento de predicciones sobre la evolución de un elemento a partir del comportamiento de las distintas variables que lo componen o que tienen influencia sobre él.

Hipótesis: Basadas en los conocimientos, intuiciones y experiencias de las distintas personas que participen en esta etapa con el fin de que sean contrastadas mediante la información que se obtendrá a lo largo del proceso de investigación comercial.

Tipos de Objetivos

Objetivos Generales

Se refieren a la finalidad genérica de un proyecto o investigación. Hay tres tipos: cualitativo, integral y terminal.

Objetivos Específicos

Se determinan a partir del objetivo general y su función es concretar con mayor detalle la finalidad de este, es decir, identificar los pasos intermedios que garantizarán la consecución del mismo. Hay tres tipos de objetivos: cualitativos, conductuales y específicos.

Objetivos Operativos

Serían aquellos que concretan cuantitativamente los objetivos específicos.