Etapas en el Desarrollo de Equipos de Trabajo: Grupos, Roles y Factores de Rendimiento

Etapas en el desarrollo de equipos de trabajo

Etapa 0: Orientación

El director explica qué se espera de los participantes y la forma de desarrollo del trabajo.

Etapa 1: Definición de objetivos

Se establecen objetivos, de los cuales se derivan las tareas y procedimientos a seguir.

Etapa 2: Establecimiento de normas

Para asegurar el funcionamiento, se respetan las normas grupales.

Etapa 3: Solución de conflictos

El líder debe favorecer la solución de conflictos y crear espíritu de equipo.

Etapa 4: Consolidación del grupo y eficiencia

El equipo desarrolla su creatividad y eficiencia, y es capaz de evaluar su progreso y afrontar las tensiones.

Grupos y equipos de trabajo

En el entorno laboral se establecen relaciones con las personas, que pueden ser satisfactorias o no, dependiendo de factores:

Factores personales o internos:

• Personalidad
• Actitudes
• Prejuicios
• Afectos
• Solidaridad

Factores externos:

Factores que no están condicionados por nuestra forma de ser. Los más importantes son el tipo y tamaño de la empresa, la organización del trabajo y el grado de responsabilidad del trabajador. La organización del trabajo es lo que más condiciona las relaciones laborales.

Evolución de las teorías de organización:

• Taylorismo: defiende la división del trabajo: unos piensan y otros ejecutan.
• Ford: aplica los métodos tayloristas a la fabricación de coches; las tareas están automatizadas para evitar el movimiento inútil. Trabajador = máquina.
• Mayo: el trabajador no es una máquina; rinde más cuando comprende la importancia del trabajo.
• Edward Deming: padre del control de calidad estadístico o 3ª Revolución Industrial. La calidad es el resultado de las acciones y decisiones de los gerentes.
• Teoría actual: atención a las diferencias individuales de los trabajadores. Participación de los trabajadores en el proyecto empresarial.

Necesitamos la ayuda de otras personas. El primer grupo al que pertenecemos es la familia. Para que exista un grupo se deben cumplir las siguientes condiciones:

Los miembros:

• Establecen relaciones independientes
• Participan en el grupo asumiendo una responsabilidad
• Sienten el grupo como algo propio
• Persiguen un objetivo común
• Mantienen relaciones como miembros del grupo con otro grupo
• Crean un espíritu de grupo con un clima de amistad y solidaridad

*Solo se logra un espíritu de grupo si cada miembro se identifica como parte de él, si lo vive como algo propio y no piensa solo en sí mismo.

Tipos de grupos:

Según grado de interacción:

• Grupo primario: se caracteriza por su alta interacción entre los miembros; sus fundamentos son más afectivos que racionales (familiares, amigos...).
• Grupo secundario: nivel menor de interacción; sus fundamentos son más racionales que afectivos.

Según nivel de formalidad:

• Grupo formal: se crea por planificación racional, se autorregula con normas formales del director y persigue objetivos establecidos de manera formal.
• Grupo informal: se crea por un proceso espontáneo y persigue la satisfacción de las necesidades personales.

Según tiempo de permanencia:

• Grupo temporal: se crea para lograr un objetivo específico y tiene una duración limitada.
• Grupo permanente: se crea para trabajar de forma estable y alcanzar objetivos; su duración es indefinida.

El individuo dentro del equipo

l rol s un modelo d conducta k hace que una person asuma una determinad posició n una situació d interació cn ls demás,depend d la personalida,la educació,la experiencia,la motivació y l context y tip d equip.Tips de rols:-Lider: asume l control dl grupo,s la person clave pa l funcionamient y dinámic d equip.Pued ser forml o informl,un líder d tarea o un líder socioemocional-Cordinador:s la person k establece ls temas a tratar.S encarga d moderar ls discusions sin participr n ellas-observadr:sta fuera dl equip y se encarga d observar y registrar l comportamiento.2 catego+Roles facilitants:-l iniciador:propon ideas-l alentador:estimula al equip hacia una activida d calida superior-l interrogador:Formula pregunts y recopila informació-l compendiadr:Sintetiza l trabajo dl equip k s a realizad-l conciliadr:alivia ls tensions d ls situacions d conflict-l seguidr pasiv:s la person k acepta ls propuestas d otros+Roles negativos:-Dominadr:Pretende k tods plieguen sus exigencias.Manipulador-Chivo expiatorio:Person al k l equip hace responsable d ls defects-Negativo:Lleva la contraria cn razó o sin ella-Charlatan:Habla d todo dentro y fuera dl tema pa hacerse notar-Tipo d ideas fijas:S aferra a sus ideas y e impasible ante otras propuestas-l vendedor d ideas propias:Oportunista pa expresar sus sentimients pa llamr la atenció-l tipo aparte: Distraido e incordia a ls demás-l gracioso: interrumpe continuamente cn bromas Factors k influyn al rendimient dl equip:l funcionamiento dl equipo depende de la cohesion del equipo,k sta condicionad x:-l tipo d direció-Homogeneidad dl grupo-Tamañ dl grup-Pertenencia dl grupo-Ambiente-Relacions interpersonals-Satisfacio d ls necesidads personals-l consenso-Grad d comprensió d ls miembrosVentajas vs inconvenientes del trabajo en equipo:

-Eficiencia en el trabajo                                -No es fácil trabajar en equipo

-Capacidad creativa                                       -Exige mas tiempo que el trabajo individual

-Aprendizaje continuo

-Menor esfuerzo intelectual

-Tolerancia y flexibilidad de individuos

-Se solucionan los conflictos mas facilmente