Evaluación del Desempeño: Proceso y Beneficios

1. OBJETIVO

La Evaluación del Desempeño es un proceso técnico que tiene por objetivo poder hacer una estimación cuantitativa y cualitativa, por parte de los jefes inmediatos, del grado de eficacia con que los trabajadores llevan a cabo las actividades, objetivos y responsabilidades en sus puestos de trabajo.

2. METODOLOGÍA

Para evaluar cómo responden las personas en sus puestos de trabajo, es prioritario tener identificadas las actividades y objetivos que cada persona debe desarrollar en su puesto de trabajo y cuyo desempeño será evaluado.

Sistema 1: Evaluación del Desempeño según las Actividades

Sistema 2: Evaluación del Desempeño por Objetivos

3. PARTICIPANTES

El superior jerárquico: es el que asume la responsabilidad del proceso de evaluación, con la asesoría de los órganos de gestión de recursos humanos, que establece los medios y los criterios para tal evaluación

El evaluado: es el que mejor conoce cómo ha desarrollado su propio trabajo y, debe conocer el Sistema de Evaluación, teniendo en cuenta los siguientes términos:

Área de Recursos Humanos: el área de recursos humanos o de personal, responde por la evaluación del desempeño de todos los miembros de la organización. Cada gerente proporciona la información del desempeño de sus empleados, la cual se procesa e interpreta.

4. PROCESO DE EVALUACIÓN

La evaluación del desempeño debe ser un proceso continuo, a través del que jefe y subordinado analicen cómo se va desarrollando el trabajo, y modifiquen desviaciones si las hubiera.

Calidad de Trabajo:

Cantidad de Trabajo.

• Conocimiento del puesto: Mide el grado de conocimiento y entendimiento del trabajo. Comprende los requisitos necesario para desempeñar las tareas del puesto. Actúa sin necesidad de indicársele. Es eficaz al afrontar situaciones y problemas infrecuentes. Tiene nuevas ideas, inicia la acción Puede trabajar independientemente.
• Planificación. Programa las órdenes de trabajo a fin de cumplir los plazos.
• Control de costos. Controla los costes y cumple los objetivos.
• Relaciones con los compañeros: Mantiene a sus compañeros informados.
• Relaciones con el supervisor: Mantiene al supervisor informado del progreso en el trabajo y de los problemas que puedan plantearse.
• Relaciones con el Público: Establece, mantiene y mejora las relaciones con.
• Dirección y Desarrollo de los Subordinados: Dirige a los subordinados en.
• Responsabilidades: en relación con la igualdad de oportunidades en el empleo y la acción positiva.

5. BENEFICIARIOS

Cuando un programa de evaluación del desempeño está bien planeado, coordinado y desarrollado, proporciona beneficios a corto, medio y largo plazos. En general, los principales beneficiarios son el individuo, el gerente, la organización y la comunidad.

Beneficios para el jefe, trabajador y organizacion.

6. COMUNICACION

7. APLICACIONES DE LA EV DEL DESEMPEÑO

Retribución, formación, adecuación persona/puesto, análisis del potencial, motivación