Evaluación Estratégica Empresarial: Modelos PESTEL, Cinco Fuerzas de Porter y DAFO

Herramientas Clave para el Diagnóstico Estratégico Empresarial

A continuación, se detallan y corrigen tres modelos fundamentales utilizados para evaluar el entorno y la posición competitiva de una organización.

20. Definición del Modelo PESTEL

El modelo PESTEL es una herramienta que permite analizar los aspectos macroambientales del entorno, ya sea un país, una sociedad o un mercado específico, donde la organización planea operar. Cada letra representa una dimensión clave del análisis:

• P - Políticos: Analiza la estabilidad política del país o región y las posibles implicaciones regulatorias a futuro.
• E - Económicos: Estudia la situación económica del país o zona, enfocándose en variables relevantes para el sector en cuestión (ej. inflación, crecimiento del PIB).
• S - Social: Identifica las tendencias demográficas y culturales que influyen en el comportamiento y las preferencias del consumidor o usuario.
• T - Tecnológicos: Incluye un estudio detallado de las novedades tecnológicas y su potencial impacto disruptivo o facilitador en el mercado.
• E - Ambientales (Environment): Cubre las posibles implicaciones que los factores ambientales exógenos (regulación ecológica, sostenibilidad) pueden tener en la organización.
• L - Legales: Proporciona información sobre las peculiaridades jurídicas, fiscales y normativas del entorno operativo.

21. Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter

Este modelo postula que el atractivo de un sector, y por ende su potencial de rentabilidad, es el resultado de la acción combinada y simultánea de cinco fuerzas competitivas:

Las Cinco Fuerzas Competitivas:

1. Rivalidad entre Competidores Existentes: Estudia a las empresas que ya operan en el mismo sector, analizando su número, tamaño y el tipo de servicio u oferta que proporcionan.
2. Amenaza de Nuevos Entrantes: Evalúa la facilidad o dificultad con la que nuevas empresas pueden ingresar al mercado. Los cambios en las barreras de entrada representan una amenaza potencial para el negocio establecido.
3. Productos o Servicios Sustitutivos: Se debe identificar aquellos productos o servicios alternativos que pueden satisfacer la misma necesidad del cliente y que podrían llegar a sustituir la oferta propia.
4. Poder de Negociación de la Clientela (Compradores): Analiza la capacidad que tienen los clientes para presionar a la baja los precios o exigir mayores prestaciones y calidad, manteniendo su lealtad.
5. Poder de Negociación de Proveedores: Se evalúa cuando los proveedores ofrecen insumos o servicios exclusivos o diferenciados, obligando a la empresa a aceptar determinadas condiciones de compra.

22. Herramienta de Diagnóstico DAFO

El Análisis DAFO (o FODA) es una herramienta esencial que permite establecer una relación estructurada entre los factores internos y externos de un proyecto o empresa, facilitando la formulación de estrategias.

Componentes del DAFO:

Factores Internos (Controlables):

• Fortaleza: Una ventaja competitiva en el mercado que deriva de algo interno de la organización. (Ejemplo: Tener profesionales cualificados).
• Debilidad: Una desventaja interna que limita el desempeño en el mercado. (Ejemplo: Ubicación del local en una zona poco comercial).

Factores Externos (No Controlables):

• Oportunidad: Condiciones externas que ejercen un efecto positivo en el mercado y que la empresa puede aprovechar. (Ejemplo: Inauguración de un centro comercial u oficinas en las proximidades).
• Amenaza: Una circunstancia externa que podría resultar negativa para el negocio. (Ejemplo: Calle en obras que dificulte el acceso de clientes).