Evaluación del rendimiento y gestión de los RRHH
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Evaluación del rendimiento
Proceso formal y sistemático para identificar, evaluar, medir y gestionar el rendimiento de los RRHH para ver si el trabajador es productivo y si puede mejorar. Proceso de evaluación:
1. Delimitación de la evaluación
Decir qué evaluar, cuándo evaluar y quién evaluará (superiores, compañeros, subordinados, pares entre iguales, evaluación de grupo, autoevaluación, clientes, seguimiento informático y evaluación 360 que es todos los anteriores.)
2. Evaluación del rendimiento
Criterios de evaluación: medición de resultados o valoración de comportamientos, actitudes...
Métodos de medición: objetivos y subjetivos, comparativos, categorización y narrativos, y, base en pasado y base en futuro. (+móvil.)
Problemas de evaluación del rendimiento: problemas de relaciones entre personas de la org, errores en el desarrollo de la evaluación (efecto halo, error de lenidad, de severidad, de tendencia central, de primacía, de similitud, de contraste y efecto contagio) y errores en la selección o métodos de evaluación (+móvil.)