Evolución de la Gestión Humana: De la Era Industrial a la Aldea Global

La Cooperación Humana como Fundamento Organizacional

La cooperación de los seres humanos es esencial, ya que esta existe solo cuando:

• Hay personas capaces de comunicarse entre sí.
• Están dispuestos a construir en acción conjunta.
• Al fin de alcanzar un objetivo en común.

Evolución de las Eras de la Administración

Era de la Industria (1900-1950)

Se caracteriza por el sistema piramidal y la centralización de la departamentalización general. Estaba orientada en el pasado y la conservación de las tradiciones y valores de los intereses.

Era de la Industrialización Neoclásica (1950-1990)

La Segunda Guerra Mundial tuvo un procedimiento explosivo donde las fases pasaron de locales a regionales e internacionales. Las personas fueron concebidas como factores vivos y no como factores inertes de producción. El mercado de calidad pudo emigrar de un continente a otro en busca de oportunidades.

La Era de la Información (1990 - Actualidad)

Características

Son cambios inesperados, rápidos, imprescindibles e inesperados. La tecnología produjo desarrollo, transformando al mundo en una aldea global.

La labor predominante ya no se realiza en áreas estables, sino en equipos multifuncionales de trabajo con actividades transitorias.

Concepto clave: No se trata de administrar a las personas, sino de administrar con las personas.

Personas y Empresas

Las organizaciones reclutan personal y seleccionan su recurso humano para alcanzar objetivos como la producción.

Los Dos Aspectos del Contrato Laboral

Todo contrato representa dos aspectos:

1. Contrato Formal y Escrito

   Acuerdo en relación con el puesto a ser ocupado: contenidos, horario, remuneraciones.

2. Contrato Psicológico

   Es una expectativa de lo que la organización y el individuo podrían lograr con esa nueva relación.

Expectativas de las Personas hacia la Organización

Las personas esperan de la organización:

• Que sea un excelente lugar de trabajo.
• Reconocimiento y recompensa.
• Libertad y autonomía.
• Apoyo, capacidad de empleo y educación.
• Camaradería y compañerismo.
• Calidad de vida en el trabajo.
• Participación en las organizaciones.
• Distracción, alegría y satisfacción.

Expectativas de la Organización hacia las Personas

La organización espera de las personas:

• Enfoque en la misión y visión.
• Enfoque en el cliente externo e interno.
• Metas y resultados a alcanzar.
• Trabajo participativo en equipo.
• Compromiso y dedicación.
• Talento y aprendizaje constante.