Modelos de gestión de RR. HH. y la concepción del individuo según Schein

Evolución de la Gestión de Recursos Humanos a Través del Tiempo

La Concepción del Individuo en la Empresa según Edgar Schein

Para Edgar Schein, existen cuatro tipos de concepciones sobre el hombre, lo que históricamente ha supuesto cuatro estilos de gestión distintos en las organizaciones. A continuación, se detallan las principales concepciones:

Modelos de Gestión Basados en la Concepción del Hombre

1. Concepción del Hombre Racional-Económico

   Antes de 1900, los empleados eran vistos como máquinas y, si no funcionaban, se eliminaban. En 1900 comenzó a producirse un cambio en esta concepción. Taylor, máximo exponente de esta época, buscaba un diseño eficiente de los métodos de trabajo y una cuantificación constante de todo lo mensurable, a fin de aumentar el nivel de rendimiento de los trabajadores.

   El trabajador era considerado un factor de producción más. Lo importante era el resultado y no la satisfacción del empleado. Los departamentos de personal se encargaban principalmente de tareas administrativas (selección, formación, etc.) e implementaban métodos científicos de trabajo.

   Conclusión del Modelo Racional-Económico

   El único elemento motivador era el incentivo económico; las personas solo reaccionan ante el dinero. Las organizaciones, al controlar los incentivos, controlan al individuo. Los sentimientos humanos se vislumbran como irracionales y no son determinantes para el rendimiento (output).

2. Concepción del Hombre Social

   Esta concepción se emparenta con la Escuela de Relaciones Humanas (1930), surgida a partir de los Estudios de Hawthorne. Estos estudios pretendían demostrar que los trabajadores no solo se ven influenciados por los incentivos y la organización del trabajo, sino que también eran importantes otros temas psicológicos: la motivación proviene de las relaciones sociales.

   También identificamos esta premisa con la Teoría Y de McGregor. El individuo se ve influenciado por aquellas fuerzas que emanan del equipo. Según Maslow, los individuos tienen una necesidad social; por lo tanto, los directivos deben implementar políticas de personal que satisfagan estas necesidades sociales.

   Los estudios de Hawthorne demostraron que a mayor participación, cooperación y comunicación, mayor productividad. Era necesario tratar al trabajador con mayor dignidad.

3. Concepción del Hombre Autorrealizado

   Esta visión se asocia con la Escuela de los Recursos Humanos. Se aborda el tema del reconocimiento de la necesidad que tienen las personas de usar sus habilidades y desarrollar su potencial. El individuo busca el desarrollo en el puesto de trabajo.

   Una excesiva rigidez estructural puede coartar esta progresión. Se reconoce una serie de necesidades, desde las más elementales hasta la autorrealización (Pirámide de Maslow). Las personas necesitan un cierto grado de autonomía para poder desarrollar estas necesidades. Si se dan estas características, el individuo será capaz de conseguir los objetivos organizacionales.