Evolución de la Organización del Trabajo: Teorías Clave y Motivación Laboral

La Organización del Trabajo: Evolución Histórica

La organización del trabajo ha experimentado una profunda evolución a lo largo de la historia, dando lugar a diversas escuelas de pensamiento que han moldeado las prácticas empresariales y la gestión de recursos humanos.

Escuela de Organización Científica del Trabajo (Taylorismo)

El principal representante de esta escuela es Frederick Winslow Taylor, cuyas ideas constituyen la base del Taylorismo y se refieren a la producción industrial. Taylor pretendía eliminar los tiempos muertos de cada trabajador con el fin de aumentar la producción. Para incentivar a los trabajadores, se les otorgarían salarios basados en su rendimiento: cuanto más rendimiento, mayor salario.

Los principios fundamentales para disminuir los costes de producción son:

• Análisis y diseño de cargos y tareas.
• Especialización de funciones.
• Descentralización de la responsabilidad.
• Racionalización del trabajo.
• Incentivos salariales.

Al principio, el Taylorismo fue bien acogido, pero según pasaba el tiempo, este sistema empezó a resentirse. Mientras se creaban quejas contra el Taylorismo, se formó otro sistema de organización del trabajo (propuesto por Henri Fayol) que interrelacionaba en mayor medida el factor humano y la empresa en su totalidad.

Fayol remarcaba la necesidad de una estructura jerarquizada en la que se admitiese una unidad de mando. Para Fayol, el principio más importante era el administrativo. Los principios de Fayol dentro de su modelo de relaciones son:

• División del trabajo.
• Jerarquía bien definida.
• Unidad de mando y dirección.
• Remuneración equitativa y satisfactoria.
• Equilibrio entre autoridad y responsabilidad.

Escuela de Relaciones Humanas

A partir de las críticas al Taylorismo, se intentó buscar métodos para solucionar los puntos débiles de este sistema. El objetivo era hacer el trabajo más humano. Elton Mayo realizó una serie de experiencias en una empresa que le sirvieron para formular sus teorías. Mayo comprobó que, introduciendo una serie de factores como la música, la producción aumentaba.

Este llegó a las siguientes conclusiones:

• Existían incentivos distintos a los materiales.
• Es esencial la atención por parte de la empresa al trabajador.
• El ser humano no se puede programar como una máquina.

La Motivación en el Trabajo

Cada empresa debe aplicar incentivos de gestión de recursos humanos con la finalidad de que el rendimiento o la productividad aumenten. Cada empresa tendrá que seguir una política determinada para sus trabajadores. Algunos de estos incentivos que se utilizan son los siguientes:

• El dinero: Sirve para satisfacer las necesidades de consumo. A pesar de esta motivación, el trabajador tiene que notar que la empresa se da cuenta de su esfuerzo.
• Las expectativas de futuro: Con el esfuerzo, el trabajador tiene la posibilidad de ascender en su lugar de trabajo.
• Reconocimiento del trabajo: Se debe tener en cuenta el esfuerzo que hace cada persona en su puesto de trabajo y recompensarlo.
• Colaboración en el trabajo: Se han de otorgar tareas de responsabilidad para que participen en los problemas de la empresa.

Teoría de Maslow: La Jerarquía de Necesidades

Abraham Maslow fue el autor más destacado de la teoría humanística. Clasificó las necesidades humanas en 5 niveles, representándolas en forma de pirámide:

Necesidades Fisiológicas

Necesidades básicas para la supervivencia (alimentación, descanso, etc.).

Necesidades de Seguridad

Se refieren a la estabilidad y protección, como un contrato indefinido, seguro médico, jubilación, etc.

Necesidades Sociales o de Afiliación

Sentirse aceptado por la comunidad, ser respetado e integrado en la empresa.

Necesidades de Estima o Reconocimiento

Confianza en uno mismo, respeto de los demás y reconocimiento.

Necesidades de Autorrealización

El deseo de alcanzar el máximo potencial personal, de ser todo lo que uno es capaz de ser.