Evolución Organizacional: Teorías, Estrategias y Competencias Clave

Evolución de la Organización en la Sociedad

Sociedad Industrial: Organización = Factoría.

Sociedad Post-Industrial: Eficacia/Mejora.

Sociedad de la Información: Organización que aprende. Calidad.

Sociedad del Conocimiento: Aprende y gestiona el conocimiento, innovación y mejora.

Hitos Clave

• 1750 - 1880 (Capitalismo): Revolución Industrial: Saber aplicado a herramientas, procesos y productos.
• Hasta la 2ª Guerra Mundial: Red de productividad: Saber aplicado al trabajo.
• Después de la 2ª Guerra Mundial: Saber aplicado al saber (Sociedad del Saber).

Detrás de cada estrategia para mejorar la organización hay teorías sobre cómo trabajan las organizaciones o cómo mejorar su trabajo.

Perspectivas de Análisis de la Organización

• Management Científico (Taylor): Enfoque en la eficiencia y optimización de procesos.
• Principios Administrativos (Fayol): Énfasis en la estructura y funciones de la administración.
• Burocracia (Weber): Modelo de organización basado en reglas, jerarquía y especialización.
• Recursos Humanos (Mayo, Maslow): Importancia de las relaciones humanas y la motivación de los empleados.
• Sistémica (Bateson): Visión de la organización como un sistema interconectado.

Definición y Características de la Organización

Organización: Acuerdo de personas para llegar a un objetivo en común, que no podrían hacer solos.

Características:

• Tener un objetivo definido.
• Estar formada por personas.
• Tener una estructura deliberada.

La Sociedad de la Organización:

• Diseñada a propósito (no como la familia).
• Los resultados están alejados de lo que aporta cada uno.
• Intenta conseguir personas cualificadas y comprometidas, no como en la familia que no se pueden elegir.
• Es desestabilizadora (innovación constante).
• Son eficaces porque se concentran en un cometido.
• Su fin es que los saberes sean productivos.
• Grupo humano que trabaja en una tarea en común.

Teoría de la Empresa (3 Puntos)

1. Supuestos sobre el entorno de la organización: la sociedad y su estructura, mercado, cliente y tecnología (aquello por lo que se paga a una empresa).
2. Sobre la misión específica de la organización (resultados significativos de la organización).
3. Sobre las competencias necesarias para llevar el cumplimiento de la misión (definen qué debe sobresalir en la organización para mantener el liderazgo).

Características Esenciales:

• Los supuestos sobre entorno, misión y competencia deben ajustarse a la realidad.
• Los 3 deben encajar unos en otros.
• La teoría de la empresa debe ser conocida y entendida en toda la organización.
• La teoría de la empresa tiene que estar a prueba constante (tiene que ser capaz de cambiarse a sí misma).

Si la Teoría de la Empresa Caduca:

• Ponerse a la defensiva.
• Poner parches.

Medidas Preventivas:

• Abandonar.
• Observar el contexto de la empresa y a los no clientes.

5 Pecados Capitales de la Empresa:

• Culto a los altos márgenes de beneficio.
• Poner precio según el mercado lo soportara.
• Fijar precio según el costo.
• Sacrificar las oportunidades del mañana en "el altar del ayer".
• Alimentar los problemas y matar de hambre a las oportunidades.

Misión, Visión y Estrategia

Misión: Objetivos que surgen al momento de creación de la empresa. Es el porqué de la empresa, a qué se dedica.

Visión: Es una idealización de un futuro deseable a largo plazo, aunque no esté claro el camino para ello. Es la posición que una empresa quiere tomar en el futuro, esto motiva a los miembros de la organización.

Estrategia: Dirección y alcance de las organizaciones a largo plazo, relacionada con el alcance de las actividades y que hace y tiene que adecuarse al entorno.

Escuelas de Pensamiento de Mintzberg

Prescriptivas (Modo en el que se deben formular las estrategias):

• De diseño (la estrategia como un proceso de concepción).
• De planificación (como un proceso formal).
• De posicionamiento (como un proceso político).

Descriptivas (Descripción del proceso de creación de estrategias):

• Empresarial (la estrategia como proceso visionario).
• Cognoscitiva (como proceso mental).
• De aprendizaje (como proceso emergente).
• Extensivas (ampliar el proceso más allá de lo individual).
• De poder (estrategia como proceso de negociación).
• Cultural (estrategia como proceso colectivo).
• Ambiental (estrategia como proceso reactivo).
• Integradora (búsqueda de integración).
• De configuración (como proceso de transformación).

Dimensiones de la Estrategia (Max y Majluf)

• Medio de establecer un propósito.
• Definición del campo competitivo.
• Respuesta al FODA.
• Como forma de abordar perspectivas corporativas, de negocio o funcionales.
• Como modelo de decisión coherente.
• Como definición de contribución a los stakeholders.
• Medio para exigir a la empresa.
• Desarrollar competencias centrales.
• Medio para invertir en recursos.

La Estrategia (Mintzberg - 5P)

• Plan: Orientación/guía. Visión hacia adelante, planes a futuro de una organización.
• Patrón: Toma la estrategia como modelo realizado y hace una visión hacia atrás, determina patrones desde el pasado.