Evolución de las Teorías de la Administración: De la Gerencia Científica al Management Contemporáneo

Escuela de Gerencia Científica

Surge a principios del siglo XX e introduce conceptos como distribución de tareas, especialización, control, coordinación y jerarquización.

Sus máximos exponentes son Taylor y Weber. Taylor propone la división del trabajo entre aquellas personas responsables de planificar y los responsables de ejecutar lo que planifican los demás. La responsabilidad de los primeros es obtener el mayor rendimiento de los segundos. La especialización de las tareas permite que el trabajador gane tiempo y destrezas, ya que todos los días hace lo mismo. Weber incide en la importancia de la planificación y de la formación del trabajador.

Escuela de las Relaciones Humanas

Se critica la excesiva división de tareas (porque presupone, entre otras cosas, que el trabajador no está capacitado para planificar el trabajo). Apuesta por la dinámica de grupos, la supervisión democrática o la motivación de los trabajadores como elementos clave para el buen funcionamiento de la organización.

Teorías de la Conducta

Suponen la síntesis de las dos teorías anteriores. Las ciencias de la conducta pueden tener las claves para la comprensión e interpretación del funcionamiento de las organizaciones. Aparecen conceptos como rol, grupo de referencia, liderazgo y mediación. Se da prioridad a la motivación. Maslow clasifica las necesidades de la persona en cinco niveles, representados en una pirámide. Se debe tender a cubrir no solo las necesidades de primer nivel de los trabajadores, sino también las de los niveles superiores que los conduzcan a la autorrealización.

Teoría General de Sistemas

Las organizaciones se entienden como organismos vivos, sistemas donde todos los elementos se interrelacionan. En este sentido, hay que mencionar aspectos como el ambiente, la interrelación, la cohesión, la gestión y la comunicación de la información, y la autorregulación.

El Management Contemporáneo

Cualquier organización debe tener en cuenta el entorno, un entorno cambiante e incierto que requiere de estructuras flexibles y adaptables. El management contemporáneo plantea ideas como innovación, eficacia, eficiencia, capacidad de adaptación, planificación, estrategia y proyecto de empresa. La eficacia la definimos como la consecución de los objetivos propuestos. La eficiencia es la capacidad de alcanzar los objetivos propuestos con los mínimos recursos necesarios.