Evolución de las Teorías de Gestión Empresarial: Clasicismo vs. Humanismo (1900-1935)

Escuela de la Administración Científica (1900-1925)

Exponente: Frederick W. Taylor

Aportaciones clave:

1. Seleccionar a los obreros y capacitarlos, de acuerdo con su potencial, en tareas específicas.
2. Estudiar científicamente la producción, de modo que ninguna tarea entorpezca a otra.
3. Estudiar los tiempos y movimientos que lleva cada tarea para encontrar una forma óptima de realizarla.
4. Se debe desarrollar la supervisión por capataces.
5. Se deben mantener en orden las herramientas y elementos que los obreros utilicen.
6. Se deben establecer distintos niveles de incentivos según el nivel de producción alcanzado por el obrero.

Escuela de la Administración Industrial (1900-1925)

Exponente: Henri Fayol

Funciones esenciales de la administración:

1. Prever: Planificar las actividades futuras.
2. Organizar: Estructurar la organización.
3. Dirigir: Conducir y mandar en la organización.
4. Coordinar: Armonizar todas las actividades, recursos y los procesos para llegar a la meta.
5. Controlar: Verificar en qué medida se cumplen las metas propuestas y analizar el porqué de los desvíos.

Escuela de Relaciones Humanas (1925-1935)

Exponente: George Elton Mayo

• El dinero no es el único factor motivacional, en contraposición a la visión de Taylor.
• La participación permite evitar el conflicto y generar una conducta cooperativa.
• La supervisión flexible ayuda a incrementar la productividad.
• El grupo de trabajo es importante. Todo individuo quiere pertenecer a un grupo de trabajo.
• Todo grupo tiene un líder.
• Concibiendo a los individuos como entes sociales, en contraste con la visión de Taylor.

Crítica: Su trabajo resultó incompleto al no elaborar teorías que combinaran la conducta humana y su influencia en las organizaciones, con una estructura para darle solidez a esas organizaciones.

Escuela de la Sociología y Dinámica Grupal

Exponentes: Provenientes del campo de la psicología, siguen el camino de Mayo.

Conclusiones sobre la Estructura Grupal y la Conducta

Obtenidas como conclusión del estudio de la estructura grupal y la conducta:

• Grupo autoritario: Aquel que tiene producción alta, pero con mala relación grupal.
• Grupo democrático: Grupo ideal.
• Grupo permisivo: Menor nivel de producción, con la peor calidad.

Conclusiones sobre la Participación y la Estructura Grupal

• La no participación: Negativa para la organización.
• La participación amplia: Positiva para la organización, pero debe aplicarse en grupos no muy grandes.
• La participación relativa: Tiene una connotación más positiva que negativa. Se refiere a la participación a través de un representante.

Conclusiones sobre el Liderazgo y la Estructura Grupal

• Jefe autoritario: No es amistoso ni flexible, da órdenes e impone sanciones.
• Jefe democrático: Cordial, ofrece sugerencias, sirve de guía.
• Jefe permisivo: Informa, deja al grupo que haga lo que quiera.