El Factor Humano en la Organización Empresarial

El Factor Humano

Es crucial la relación entre empresa y trabajador a través de la formación y motivación del trabajador.

Factores que afectan la relación

• Horarios incómodos
• Bajo reconocimiento social

La gestión de Recursos Humanos (RRHH) se centra en los trabajadores. Debe existir organización para alcanzar los objetivos.

Objetivos de una Organización

Una organización busca eficiencia y productividad.

Principios de Taylor

1. Separación del poder: Unos piensan, otros trabajan.
2. Medición del tiempo: Control del tiempo de las actividades.
3. Remuneración: Incentivar y penalizar.
4. Organización funcional: Jefes especialistas y división de tareas.
5. Trabajo y responsabilidad: Reparto equitativo entre trabajador y empresario.

Cultura Empresarial

Para que la cultura empresarial sea sólida, debe existir un sentido de pertenencia del trabajador.

Plan Estratégico

Misión

Explica la razón de ser de forma clara y comprensible, sin limitar las acciones de los miembros.

Elementos para definir la Misión

• Clientes
• Productos
• Mercadotecnia
• Imagen
• Interés por el empleado

Visión

Define la situación deseada fuera de la empresa y se utiliza para guiar la estrategia empresarial.

Elementos para definir la Visión

• ¿Qué queremos para la empresa?
• ¿Hacia dónde nos dirigimos?
• Objetivos medibles

Valores

Filosofía institucional, reglas y creencias. Los miembros deben identificarse con los valores de la empresa.

Principios de Organización

• Jerarquía y autoridad hacia el grupo.
• Principios de delegación: las decisiones se toman grupalmente.

Principios de Delegación

1. Principio de jerarquía escalar: Establece la autoridad.
2. División del trabajo: Especialización, motivación y participación.

Tipos de Organización

• Formal: Establecida por la empresa.
• Informal: Surge espontáneamente de los trabajadores.

Tipos de Organigrama

Según su extensión

• Conjunta: Visión global de la empresa.
• Parcial o de detalle: Área específica a destacar de la empresa.

Según la información

• Estructural
• Funcional
• De personal

Según su representación

• Vertical: De mayor a menor cargo.
• Horizontal: De izquierda a derecha.
• Escalar
• Radial

Jefe vs. Líder

Jefe

• Ordena
• Asigna deberes
• Exigente

Líder

• Guía
• Motivador
• Accesible

Habilidades de un Líder

• Adaptativo
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Comunicativo

Errores del Líder

• Ser autosuficiente
• Funcionar sin normas
• Ser conformista
• Inseguridad
• Ser paternalista
• Ser manipulador

Cambios Contextuales

• Evolución del entorno
• Cambios sociodemográficos
• Factores políticos

Cambio Tecnológico

Se aplica en automatizaciones de funciones, almacenamiento, control y rapidez.

Flexibilidad en la Función de la Demanda

Largo plazo

Adaptación al trabajador con contrato indefinido.

Corto plazo

Demanda de personal, contratación temporal, autónomos.

Equipo de Alto Rendimiento

Características:

• Autodirigirse
• Designar trabajo
• Responsabilizarse
• Conocer las tareas
• Liderar y motivar

Centralización vs. Descentralización

Centralización

Reduce el nivel de conflictos entre departamentos.

Descentralización

Organización dinámica y flexible, velocidad para solucionar problemas.