Factores Clave en la Especificación de Puestos de Trabajo: El Modelo de Fraser

El Sistema de Especificación de Puestos de Trabajo de Fraser

Los factores clave que inciden sobre la definición y el perfil del puesto son:

1. Impacto sobre los Demás

Respuesta o impresión que una persona genera en los demás. La exigencia de este factor depende del tipo de trabajo (contacto continuo con público, con colegas, etc.). Estos trabajos permiten satisfacer necesidades sociales y de estima. Los factores que determinan las reacciones que provoca un individuo son:

• Presencia física.
• Expresión verbal.
• Imagen, apariencia, modales.
• Confianza en sí mismo.

2. Cualificación y Experiencia

La cualificación se mide por:

• El nivel de estudios alcanzados.
• Los cursos o estudios específicos.

En cuanto a la experiencia, Fraser considera ambos factores dentro de un mismo factor de especificación, aunque sería conveniente considerarlos por separado.

3. Cualidades Innata

Serían aquellas como la inteligencia o la rapidez mental. En una especificación habría que tener en cuenta todo tipo de aptitudes. Los factores que determinan la exigencia son:

• La toma de decisiones teniendo en cuenta muchos factores.
• Reunir gran cantidad de información e interpretarla.

Se trata de que cada individuo ocupe el puesto para el que está mentalmente capacitado. Los errores en este sentido pueden ser graves. La inteligencia es un conjunto de factores muy diversos. Hay personas cuya mente es rápida en ciertos aspectos, pero no lo es en otros.

4. Motivación

Es el grado de satisfacción que el puesto puede ofrecer a la persona, como la posibilidad de expresarse, de desarrollar sus cualidades, de ampliar su experiencia, etc. Se pueden clasificar en dos niveles:

• Niveles más bajos de la escala: Puestos de transacción esfuerzo-dinero, que requieren empleados que puedan trabajar únicamente por dinero.
• Niveles más altos de la escala: Profesiones liberales. Personas que sienten la necesidad de expresar su personalidad, de usar sus conocimientos y capacidades al máximo, que buscan creatividad.

5. Equilibrio Emocional

Es la tensión emocional que comporta el puesto de trabajo. Los factores que determinan la exigencia son:

• Trabajar con otras personas.
• Situaciones de estrés.
• Tomar decisiones difíciles.

Clasificación del Grado de Exigencia de los Factores

A su vez, el grado de exigencia de los factores se clasifica en:

• Grado A: Máximo.
• Grado B: Superior.
• Grado C: Medio.
• Grado D: Inferior.
• Grado E: Mínimo.