Factores Clave que Moldean la Estructura y Dinámica Organizacional

Elementos Operacionales y Contextuales

Durante la creación como en su funcionamiento, la empresa se ve afectada por diversos elementos:

• Variables estructurales: Distribución de poder y complejidad organizacional.
• Elementos contextuales: Entorno, tamaño, demanda, globalización y tecnología.

Organización de Grupos Humanos

Forma Estructural

Se refiere a una estructura planificada, diseñada por los responsables. Es una estructura jerárquica donde cada miembro conoce sus responsabilidades y funciones. Los miembros de la organización se coordinan entre sí y se dota de una normativa específica.

Información y Relaciones

La información fluye de manera menos planificada. Las relaciones entre miembros son fuertes, canalizando información que la estructura formal no podría abarcar. Se comparten valores e ideas entre los miembros, resultando en una estructura flexible.

Aspectos que Influyen en la Organización

Tecnología

Debe ser aprovechada para conseguir eficacia. Se deben considerar varios factores:

• Recursos económicos: Implica una gran inversión.
• Grado de complejidad: Puede requerir renovación de plantilla por personal más especializado o especialización del personal existente.
• Grado de aceptación: La respuesta de los empleados (unos aceptan y otros no) influye en su implementación.

Competencia

La organización debe amoldarse a los cambios del mercado sin perder clientes.

Sistema de Información (SIP)

La función principal del SIP es informar a los trabajadores.

Control de Información

Los cambios producidos por la evolución del estilo de dirección y la estructura de la empresa provocan también la evolución de las políticas de información.

Redes de Comunicación

Las redes pueden adoptar diversas formas:

• Cadena
• Y
• Estrella
• Círculo
• Varias direcciones

Tipos de Comunicación

Se distinguen varios tipos de flujos comunicacionales:

• Ascendente: Favorece un buen ambiente laboral, aunque es poco usual.
• Descendente: Es la más común, mayor y mejor estudiada, y sirve para motivar al trabajador.
• Horizontal
• Formal: Surge de la estructura formal de la empresa.
• Informal: Surge espontáneamente, crea satisfacción social y forma grupos informales.

Dificultades y Obstáculos en la Comunicación

Existen barreras que dificultan la transmisión efectiva del mensaje:

• Semánticos: Relacionados con el idioma o la interpretación de las palabras.
• Físicos: Alteración del canal del mensaje (ruido, distancia).
• Psicológicos: Interpretaciones diferentes de la información, emociones personales, posición jerárquica o ideas preconcebidas de una persona.

Cultura Organizacional

La cultura hace referencia al conjunto de manifestaciones de un territorio o grupo. En relación con la cultura empresarial, podemos afirmar que cada empresa posee una cultura propia, con un tipo de comunicación concreta, una distribución del poder específica y una forma determinada de ejercerlo.

Aunque los miembros pueden tener creencias, normas y valores propios, todos los integrantes de la empresa comparten la misma cultura debido al contacto constante con el grupo. Por ello, la cultura es también un elemento cohesionador fundamental.