Factores Clave de Motivación, Liderazgo y Organización en la Empresa

Factores de Motivación

Incentivos Económicos

• Salario base: Es la parte de la retribución monetaria que viene fijada en función de la categoría profesional de cada empleado y que está sujeta a los convenios colectivos.
• Complementos salariales: Son incrementos al salario base que se atribuyen a los trabajadores en función de sus circunstancias personales.
• Retribuciones en especie: Consisten en la puesta a disposición de los empleados de ciertos bienes o servicios a precios inferiores a los de mercado o de forma gratuita.

Otros Factores de Motivación

• Enriquecimiento del puesto de trabajo:
  • Ampliando la variedad de las tareas.
  • Dándole un sentido global o de identidad a la tarea.
  • Confiriendo importancia a la tarea.
  • Dotando de autonomía al trabajador.
  • Favoreciendo la creatividad, propuestas innovadoras e integración en equipos de trabajo.
• Política de incentivos de promoción basada en méritos.
• Delegar autoridad y responsabilidad.
• Comunicar a los trabajadores lo que se espera de ellos.
• Reconocer sus méritos.
• Facilitar la participación del trabajador.
• Favorecer la formación y el desarrollo profesional de las personas.
• Flexibilidad de horarios y la conciliación familiar.

Dirección y Liderazgo

Las fuentes del poder del directivo (autoridad formal) son las tres primeras (recompensa, coerción y legitimidad), mientras que el líder (autoridad informal) se apoya en las tres últimas (legitimidad, ser referencia y ser experto). Es decir, los conceptos de dirección y liderazgo en la empresa no deben confundirse. Los directivos deben intentar ser líderes y, si lo consiguen, serán más eficientes en su actividad, pero también existirán líderes en la empresa que no son directivos.

Estilos Clásicos de Liderazgo

• Líderes autocráticos: dogmáticos y esperan obediencia. Centralizan la autoridad y toman las decisiones sin la participación de los subordinados.
• Líderes democráticos: alientan la participación de los subordinados sobre métodos y objetivos de trabajo, son abiertos y favorecen la cooperación.
• Líderes liberales (laissez faire): apenas intervienen y sus orientaciones son mínimas. Dan libertad de actuación a los integrantes del grupo.

Pero los enfoques más actuales señalan que las diferentes situaciones precisan estilos de liderazgo diferentes: cada situación determina cómo debe ser un líder. La capacidad de adaptarse a cada situación (flexibilidad de estilo) es, por tanto, una cualidad importante en los buenos líderes.

Función de Organización

Definir las tareas que se van a desarrollar, dirigir y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar, determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades, con la intención de obtener los objetivos de la forma más eficaz.

Principios Organizativos

• Principio de autoridad y jerarquía: Autoridad es el poder legítimo que da derecho a dirigir un grupo de personas. Consecuencia directa de la autoridad es la organización jerárquica, que establece niveles o escalones de mando. La autoridad va unida a la responsabilidad.
• Principio de unidad de mando: Cada persona solo debe depender de un solo jefe, esto contribuye a la asignación clara y definida de órdenes y funciones, evitando indiferencias.
• Principio de delegación de autoridad: Consiste en asignar una tarea a un subordinado, dotándose de libertad y autoridad para desempeñarla.
• Centralización y descentralización: Cuando el poder para adoptar decisiones se concentra en un solo punto, la estructura es esencialmente centralizada; por el contrario, cuando ese poder se reparte a lo largo de la pirámide jerárquica, la estructura es descentralizada.
• Principio de alcance o ámbito de control: Hace referencia al número de personas que puede tener un jefe bajo su supervisión para un control eficaz.
• Principio de motivación y participación.

La Dirección de la Empresa y sus Funciones

La dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de recursos materiales y humanos que configuran la empresa. La esencia consiste en conseguir una actuación conjunta de las personas dándoles objetivos y valores comunes.

Niveles de Dirección

Una única persona no puede ocuparse de todas las tareas de dirección. El trabajo directivo se ha ido especializando y, a su vez, son coordinados por otros de nivel superior, dando forma piramidal.

Niveles directivos:

• La alta dirección: integrada por el presidente y los directivos de más alto nivel de la empresa. Fijan sus objetivos y sus grandes líneas estratégicas, sus decisiones son a largo plazo.
• La dirección intermedia: entre la alta y de primera línea, están los directivos de nivel medio. Su función es traducir y concretar las directrices fijadas por la alta dirección en objetivos y planes específicos para cada uno de los niveles subordinados.
• La dirección operativa: incluye a todos aquellos directivos que están en contacto con los trabajadores. Ocupan el nivel más bajo de la pirámide y son los responsables de asignar tareas a los trabajadores y de supervisar sus resultados. Las decisiones que se toman son rutinarias y repetitivas.