Factores que Moldean el Comportamiento del Consumidor

Factores Influyentes en el Comportamiento del Consumidor

Factores Culturales

• Cultura: Es el determinante fundamental de los deseos y del comportamiento de las personas. Se define como el conjunto de valores, ideas, actitudes y símbolos que adoptan los individuos para comunicarse.
• Subcultura: Se pueden distinguir cuatro tipos de subcultura: la nacionalidad, los grupos religiosos, los grupos raciales y las zonas geográficas, que reflejan distintas referencias culturales específicas, actitudes y estilos distintos.
• Clase Social: En toda sociedad los individuos se dividen en grupos relativamente homogéneos y tienen un estatus y una jerarquía dados por su nivel económico, estudios, tipo de trabajo, etc.

Factores Psicológicos

• Motivación: Generalmente, compramos para satisfacer necesidades de distinta índole y porque tenemos un motivo.
• Aprendizaje y experiencia: El comportamiento y los intereses de consumo de las personas se modifican a medida que aprenden porque adquieren experiencia.
• Percepción: Se refiere al modo personal de interpretar y dar sentido a los estímulos a los que uno se expone.
• Convicciones y actitudes: Es el comportamiento aprendido. Con el aprendizaje los individuos adoptan nuevas creencias y comportamientos respecto al hecho de comprar.

Factores Sociales

• Grupos de Referencia
• La Familia

Factores Personales

• Edad y fase del ciclo de vida: Una persona a lo largo de su vida pasa por la compra de diferentes bienes. Sus gustos y hábitos cambian.
• Ocupación: El tipo de trabajo al que se dedica el individuo ejerce una gran influencia en su comportamiento a la hora de consumir.
• Circunstancias Económicas: Cuando hay crecimiento económico y se dan facilidades de crédito, se producen mayores niveles de empleo y renta, lo que implica que los individuos puedan satisfacer necesidades más complejas.
• Estilo de Vida: Es todo aquello que tiene que ver con la forma de vivir de una persona.
• Personalidad y autoconcepto: Cada individuo tiene una personalidad diferente. Unos tienen más autonomía, seguridad, dominio o sociabilidad.