Factores Perceptuales y Personalidad en el Ambiente Laboral

Factores perceptuales:

Errores de juicio o de entendimiento, para entender las diferencias individuales.

5 tipos de errores:

Efecto Halo: Dejarse llevar por una sola característica, en función de la primera impresión de una persona.

Efecto contraste: Comparaciones

Sesgo de Autoservicio: Atribuir sus éxitos o factores internos, culpan sus fallas a factores externos.

Error de atribución fundamental: Influencia de factores externos y sobreestimar la influencia de los internos

Personalidad: Aquellas características que tiene cada individuo y lo hace diferente a los demás.

Existen dos determinantes de la personalidad:

Genética y ambiente

Rasgos de la personalidad: Ajuste, Sociabilidad, Escrupulosidad, Amabilidad, Apertura Intelectual.

Atributos:

Locus (sitio) de control: Controlar su destino

Autoritarismo: Extremadamente autoritario juzga a los demás, busca complacer a sus superiores, desconfía y se resiste al cambio y explota a los subordinados.

Maquiavelismo: Suelen ser pragmáticos, mantienen distancia emocional, están convencidos que el fin justifica los medios, improvisan

Orientación al logro: Luchan por hacer las cosas, asumen tareas difíciles, superan obstáculos, no se rinden

Aceptación al riesgo: Suelen tomar decisiones con mayor rapidez, propensión a correr riesgos o evitarlos

Emociones: Sentimientos intensos que se dirigen a algo o alguien, no son un riesgo sino una reacción a un objeto y son específicas de este

Impacto de las emociones en el ambiente laboral: Antes eran ignoradas, se pensaba que el ambiente de trabajo era “racional y frío”. Pueden ayudar a explicar importantes fenómenos tanto individuales como organizacionales

Inteligencia emocional: Capacidad que tienen las personas para controlar sus emociones

Fases del estrés: Fase de alarma, Fase de resistencia, Fase de agotamiento

Tipos: El episódico: se presenta momentáneamente, es una situación que no se posterga por mucho tiempo. Crónico: se presenta de manera recurrente cuando una persona es sometida a un agente estresor de manera constante.

Efectos: Efectos fisiológicos, Efectos motores, Efectos cognitivos

Problema silencioso: No avisa cuando llega y mucho menos cuando ya ocasionó el daño en la persona.

Estrés laboral: Entre factores desencadenantes de distintos problemas de salud, deterioro de las relaciones interpersonales, absentismo y disminución de la productividad.