Frederick Taylor y la Administración Científica: Fundamentos de la Eficiencia Empresarial

La Administración Científica de Frederick Taylor

Frederick Taylor fue uno de los principales exponentes del cientificismo. Ingresó a una compañía fabricante de lingotes de acero como obrero, llegando a ocupar el puesto más alto, lo que le permitió conocer a fondo cómo se desarrollaba la empresa.

1. Primer Periodo de Taylor: El Enfoque de Abajo hacia Arriba

Taylor inició sus experiencias y estudios a partir del trabajo del obrero y, más tarde, generalizó sus estudios a la administración general. Su teoría siguió un camino de abajo hacia arriba y de las partes hacia un todo. Él comenzó con los obreros del nivel de ejecución, realizando un paciente trabajo de estudio de las tareas de cada uno, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo, perfeccionándolos y racionalizándolos gradualmente.

Objetivos de la Buena Administración según Taylor

Taylor expresaba que el objetivo de una buena administración era:

1. Pagar salarios altos y tener bajos costos de producción.
2. La administración debe aplicar métodos científicos de investigación y experimentación para formular principios y establecer procesos que controlen las operaciones de producción.
3. Los empleados deben ser dispuestos científicamente en los puestos de trabajo.
4. Debe establecerse una atmósfera de cordial cooperación para garantizar un ambiente psicológico que permita la aplicación de los principios administrativos.

2. Segundo Periodo de Taylor: La Administración General

En este periodo, Taylor desarrolló su visión sobre la administración general, a la cual llamó Administración Científica. Concluyó que la racionalización del trabajo operativo debería estar acompañada por una estructura general de la empresa que hiciera coherente la aplicación de sus principios.

Los Tres Males de la Industria según Taylor

Taylor aseguraba que las industrias de su época sufrían de tres males principales:

1. Holgazanería sistemática de los obreros.
2. Desconocimiento de la gerencia de las rutinas de trabajo.
3. Falta de uniformidad en las técnicas de trabajo.

Para corregir esta situación, Taylor aplicó su famoso sistema de Administración Científica, basado en la intensificación del ritmo de trabajo. Para ello, se crearon dos tipos de tarifas:

1. Si un trabajador obtiene una producción estándar, se le paga la primera tarifa más su salario normal.
2. Si rebasa el estándar, se le paga la segunda tarifa (mucho mayor que la primera) más su salario.

3. Organización Racional del Trabajo (ORT)

Taylor comprobó que en todos los oficios, los obreros aprendían la manera de realizar su trabajo observando a sus compañeros. Esto conducía a diferentes métodos y maneras de hacer una misma tarea. Con la aplicación de la ORT, se da una clara repartición de responsabilidades: la gerencia se encarga del planteamiento y la supervisión, y el trabajador se queda con la ejecución del trabajo.

4. Principios Fundamentales de la Administración de Taylor

1. Principio de Planeamiento (o Planificación): Sustituir el trabajo improvisado del obrero por métodos basados en la ciencia.
2. Principio de Preparación (o Selección Científica): Selección de los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y habilidades para producir.
3. Principio de Control: Controlar el trabajo para asegurar que se realice correctamente y de acuerdo con las normas establecidas.
4. Principio de Ejecución: Distribuir las atribuciones y responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
5. Estudio de Tiempos y Movimientos: El trabajo del obrero debe ser observado y analizado para optimizar la eficiencia.