Funcionamiento y Beneficios de la Banca Online en la Economía Digital

Gestión de cuentas a través de la banca online

Pregunta 4

Los avances tecnológicos permiten hoy en día la utilización de procedimientos electrónicos para realizar las operaciones, la gestión de cuentas y la contratación de productos y servicios bancarios que antes requerían, en todo caso, la presencia del cliente en una oficina de la red de su entidad. Hay bancos que pueden operar exclusivamente utilizando las nuevas tecnologías; en cambio, otras entidades lo compaginan con los procedimientos del negocio tradicional y su red de oficinas.

Entidades que operan en el entorno digital

Entre las entidades bancarias que operan on-line, a través de internet, encontramos a Bankia, Openbank e iBanesto (grupo Santander), ING Direct, Uno-e (BBVA), BS Online (Banco de Sabadell), eBankinter o La Caixa.

Diferencias entre banca electrónica y banca online

Los términos de gestión electrónica de las operaciones bancarias o banca electrónica son más amplios que el de banca on-line, pues incluyen, además, el uso de cajeros electrónicos o de la banca telefónica (fija y móvil) para realizar operaciones y contratar productos al margen de las oficinas bancarias.

Se denomina banca online a la gestión de cuentas, operaciones y contratación de productos y servicios bancarios a través del uso de una conexión a internet. El cliente debe contar con un equipo informático (ordenador de sobremesa, portátil, notebook o tableta) o un teléfono móvil con acceso a internet (a través de wifi o tarifa de datos).

La documentación necesaria para formalizar determinadas operaciones se puede realizar, en formato digital, a través del correo electrónico o de las aplicaciones proporcionadas por las entidades bancarias, sustituyendo al correo convencional o al fax.

Ventajas e inconvenientes de la banca online

Ventajas de la utilización de la banca online

Entre las ventajas de la utilización de la banca on-line destacan las siguientes:

• Evita desplazamientos: No es necesario acudir físicamente a la sucursal.
• Disponibilidad horaria: El servicio no está sujeto a horarios de oficina (disponible 24/7).
• Operatividad completa: Se pueden efectuar las mismas operaciones que a través de los procedimientos tradicionales.
• Facilidad de comparación: Los portales de las entidades en internet permiten, de una forma sencilla, la comparación de los distintos productos y servicios ofertados, pudiendo elegir condiciones de pago o precio según su conveniencia.
• Uso de simuladores: Estos ofrecen información precisa y personalizada de los distintos productos financieros.

Inconvenientes y barreras de acceso

Como principal inconveniente cabría mencionar, en algunos casos, la desconfianza del usuario acerca de la seguridad y privacidad al realizar las distintas operaciones, así como la necesidad de estar dotado de los elementos informáticos necesarios y de acceso a internet para operar.