Funciones Clave y Gestión Estratégica de Recursos Humanos en la Empresa

El Área de Recursos Humanos: Objetivos y Actividades

La gestión de los recursos humanos está destinada a atraer, desarrollar y mantener una fuerza de trabajo eficiente en la empresa. Las actividades principales que se llevan a cabo incluyen:

• Planificación de los recursos humanos.
• Selección del personal.
• Gestión administrativa.
• Formación y desarrollo.
• Gestión del conocimiento (el capital humano, haciendo referencia a las técnicas que permiten a la empresa aprovechar los conocimientos existentes dentro de la organización).
• Compensación.
• Prevención de riesgos laborales.
• Relaciones laborales.

La Contratación de Personal

El contrato es un acuerdo por el cual una persona se compromete a prestar personalmente un servicio a otra persona física o jurídica, bajo su dirección y en las condiciones establecidas en él, a cambio de una remuneración.

Formación y Desarrollo

Para que los empleados realicen su trabajo con eficacia, es necesario desarrollar las competencias que deben tener esas personas según su puesto. La llamada formación continua hace referencia al conjunto de acciones formativas que llevan a cabo las empresas para mejorar las competencias de sus trabajadores, permitiéndoles ser más eficaces en su trabajo.

Evaluación del Rendimiento

Se trata de un proceso sistemático y periódico de estimación, cuantitativa y cualitativa, del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las actividades, cometidos y responsabilidades de los puestos que desempeñan.

La Compensación

Es el conjunto de contraprestaciones que reciben los miembros de una empresa por la realización de su trabajo. Existen diferentes tipos:

• Financieras directas: Retribuciones económicas directas.
• Financieras indirectas: Beneficios como vales de comida, seguros médicos, etc.
• No financieras: Elementos que aportan satisfacción moral, reconocimiento, buen ambiente laboral, etc.

Un aspecto fundamental en la gestión de la compensación es analizar la relación entre la productividad y la estructura de la remuneración.

Conflictos Laborales

Un conflicto laboral es un estado de desacuerdo provocado por la oposición real o percibida de necesidades, valores o intereses entre personas. Suelen surgir dentro de las empresas como consecuencia de la heterogeneidad de los equipos y la lucha por los recursos. Las causas pueden ser:

• Causas personales: Diferencias individuales, de personalidad, comunicación deficiente.
• Causas estructurales: Competencia por recursos compartidos, roles ambiguos, estructura organizacional, etc.

Se distinguen conflictos funcionales (que pueden ser positivos si se gestionan bien) y disfuncionales (que perjudican a la organización).