Fundamentos de la Administración Moderna: Teorías y Principios Clave

Teoría de la Administración

El papel del administrador es interpretar objetivos y transformarlos en acción a través de la: planificación, gestión y control de actividades que llevan a cabo las áreas de la empresa para conseguir objetivos.

Origen y Evolución

Aparece la necesidad de administrar organizaciones a partir de la Revolución Industrial. Al crecer tan rápido y desorganizadas las empresas, el papel de los administradores se complica y aparece un enfoque científico que desbanca el empirismo y la planificación improvisada. Surge la necesidad de aumentar la competitividad entre empresas. Con la producción en masa, las empresas aprovechan al máximo los recursos y surge la división de tareas (quienes piensan y quienes ejecutan).

Administración Científica

Se centra en las tareas y en la organización más eficiente. Frederick Taylor estableció 4 principios básicos:

• Principio de Planificación:

  Sustituir el individualismo del trabajador y la improvisación por procedimientos científicos y planificación.

• Principio de Preparación:

  Selección científica de los trabajadores, además de formarlos para que produzcan más y mejor.

• Principio de Control:

  Asegurarse de que las tareas se realizan según las normas (colaboración entre directivos y trabajadores).

• Principio de Ejecución:

  Asignar responsabilidades (el trabajador asume la responsabilidad de ejecutar tareas y los directivos planifican las tareas).

Teoría Clásica: El Proceso Administrativo

Henri Fayol, directivo de empresa con experiencia práctica, estableció 14 principios (se mencionan algunos):

1. División del trabajo: Especializar tareas para mayor eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: La autoridad da derecho a dar órdenes.
3. Disciplina: Depende de la obediencia, la comprensión y el respeto entre los acuerdos establecidos.
4. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo director.

Teoría Burocrática

Max Weber propuso 3 estructuras de autoridad:

1. Autoridad tradicional: Basada en la costumbre. Los miembros obedecen en base al estatus tradicional.
2. Autoridad carismática: Basada en las cualidades personales del dirigente.
3. Autoridad racional-legal: Es racional porque alcanza objetivos y legal porque el dirigente tiene autoridad por su puesto. De esta surge la estructura burocrática como un modelo ideal:

• Normas escritas.
• División del trabajo.
• Cargos establecidos por principio de jerarquía.
• Procedimientos fijos.
• Recursos libres sin control externo.
• Miembros profesionales.

Escuela de las Relaciones Humanas

Se opone a las teorías clásicas, proponiendo que:

• La empresa es un sistema social informal y un sistema tecnológico.
• El individuo tiene roles personales diferentes a los de la organización formal.
• El individuo se motiva por incentivos económicos y, además, por factores sociales y psicológicos.
• Los grupos desarrollan canales de comunicación para una mayor comunicación entre los niveles jerárquicos.
• Los directivos necesitan habilidades sociales.