Fundamentos de la administración: naturaleza, arte y responsabilidad social
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La administración
La administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos y metas.
Naturaleza
La administración cumple con un requisito dentro del marco de la sociedad: el de lograr un bienestar. Por ello, se debe tener especial cuidado en el manejo que se le da a esta ciencia. Algunos autores afirman que la administración no está dentro del marco de las ciencias; otros afirman que sí. Por eso debemos definir y determinar el origen natural de esta rama del conocimiento y, además, definir claramente sus partes.
Así observamos que la naturaleza administrativa o de la administración está basada en el ser humano y su comportamiento frente a estos sistemas racionales. Por esto mismo definimos a la administración como la ciencia social que se encarga del estudio del comportamiento, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer y mantener sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, con el fin de lograr el máximo de bienestar para la humanidad.
Como arte
Como todas las demás prácticas profesionales, la administración es un arte. Es saber cómo hacer algo: hacer cosas en vista de las realidades de una situación. Aun así, los administradores trabajarán mejor si hacen uso de los conocimientos organizados acerca de la administración. Estos conocimientos constituyen una ciencia.
Por lo tanto, en la práctica la administración es un arte; los conocimientos, una ciencia. En este contexto, ciencia y arte no son mutuamente excluyentes, sino complementarios.
Responsabilidad social de los administradores
Responsabilidad social de los administradores: es la responsabilidad que tiene la empresa de establecer una relación entre sus operaciones y políticas con las condiciones sociales de su entorno, en forma mutuamente benéfica para ella misma y la sociedad. Es importante señalar que esta responsabilidad incluye a todo tipo de empresa, no solo a la privada.
Auditoría social
El tema de la responsabilidad social plantea la pregunta de cómo evaluar el desempeño social.
La Auditoría Social ha sido definida como un compromiso con la sistemática evaluación de información sobre aspectos significativos y concretos de las actividades de una compañía que tienen impacto social.
Existen dos tipos de Auditoría Social:
- La exigida por el gobierno, la cual implica la aplicación de leyes gubernamentales. Ej.: el control de la contaminación.
- La voluntaria, que se refiere a una amplia variedad de programas sociales desarrollados voluntariamente por las empresas.