Fundamentos de la Administración: Principios y Prácticas Esenciales

Padre de la Administración: Frederick W. Taylor

Enfoque Humano Organizacional

Acciones realizadas por la dirección con énfasis en el desarrollo de los recursos humanos.

Racionalización del Trabajo

Teorías que afirman que bajo condiciones adecuadas se pueden establecer mejores ambientes de trabajo. La racionalización surge de los estudios de Taylor.

Aspectos Básicos de la Racionalización

• Análisis del trabajo
• Adaptación del trabajador al trabajo

Grupo y Liderazgo

Grupo

Dos o más personas que interactúan y se unen para alcanzar objetivos.

Liderazgo

Capacidad de pensar y actuar como líder.

Equipo de Trabajo

Grupo de personas que trabajan unidas en la ejecución de un trabajo.

Para Formar un Equipo de Trabajo

Se necesita una meta común entre los miembros.

Conflicto de Intereses y Negociación

Conflicto de Intereses

Tema de discusión en el orden laboral que puede enfrentar a los colaboradores.

Negociar

Tratar de resolver un conflicto.

Clima Laboral

Ambiente humano en el cual los colaboradores realizan su trabajo.

Factor que Ocasiona la Resistencia al Cambio

El miedo a lo desconocido o a la ignorancia.

Burocracia

El diseño de una organización empresarial basada en el orden y la lógica.

Selección del Personal

Proceso mediante el cual las organizaciones empresariales resuelven sus necesidades de recursos humanos.

Importancia del Análisis de la Selección del Personal

Importante para que satisfaga tanto las necesidades de la empresa como de las personas que ocuparán el puesto.

Realización del Análisis de la Selección del Personal

Se puede hacer mediante la observación, entrevistas, cuestionarios o pruebas, y se hace una lista de los deberes más importantes.

Requisitos para el Análisis y Evaluación de los Puestos de Trabajo

• ¿Qué se debe hacer en ese puesto?
• ¿Cómo debe hacerse?
• ¿Qué tipo de conocimiento, actitudes y habilidades son necesarias?

Factores Influyentes en el Reclutamiento

• Reglamentaciones gubernamentales
• Sindicatos
• Mercado laboral

Fuentes del Reclutamiento

• Personas dentro de la organización empresarial que pueden ser ascendidas
• Personas que pueden ser contratadas fuera de la empresa a través de agencias de empleos

Cultura Organizacional

Todo aquello que identifica a una organización y la diferencia de otra.

Aspectos de la Cultura Organizacional

• Actitud
• Servicio
• Calidad

Actitud

Conducta o comportamiento que emplea una empresa ante una determinada situación.

Valores

• Respeto
• Responsabilidad
• Eficiencia
• Equidad
• Honestidad
• Integridad