Fundamentos de la Administración y Teorías de Motivación en la Empresa

Henri Fayol: Funciones y Principios Organizativos

La aportación de Fayol fue la de establecer las funciones y los principios organizativos fundamentales para la empresa.

Funciones de la empresa

• Función de aprovisionamiento
• Función de producción
• Función comercial/venta
• Función administrativa

Principios organizativos

• División del trabajo
• Jerarquía bien definida
• Unidad de mando
• Remuneración equitativa y satisfactoria
• Equilibrio entre la autoridad y la responsabilidad

El objetivo de Fayol era incrementar la productividad mediante el diseño de una estructura organizativa basada en estas funciones y principios establecidos.

Elton Mayo y el Enfoque de las Relaciones Humanas

A partir de las críticas al Taylorismo, se intentaron buscar métodos para solucionar los puntos débiles del sistema con el objetivo de hacer el trabajo más humano. La primera persona que demostró la importancia de las relaciones humanas en la empresa fue Mayo.

La Teoría de la Motivación y la Jerarquía de Maslow

Su teoría de la motivación se basó en las necesidades de Maslow, las cuales dividen las necesidades humanas en cinco niveles:

• Necesidades de autorrealización: Se satisfacen mediante cursos de formación o la posibilidad de ser jefe.
• Necesidades de autoestima: Incluyen el ascenso, alabar los logros del trabajador y fomentar la participación del trabajador a la hora de establecer los objetivos.
• Necesidades sociales: Comidas de empresa, guarderías para los hijos de los trabajadores y seminarios ocio-lúdicos como el "paintball".
• Necesidades de seguridad: Contrato fijo, medidas de seguridad y planes de pensiones de los cuales es promotora la empresa.
• Necesidades fisiológicas (básicas): Tener un trabajo y percibir un sueldo.

Otros motivadores pueden ser la seguridad e higiene, sentirse respetado e integrado, la cercanía al puesto de trabajo o alcanzar puestos de jefatura. Mayo circunscribía el incremento en la productividad a la motivación del trabajador como consecuencia de las relaciones laborales.

Frederick Herzberg: Factores de Mantenimiento y Motivación

Herzberg utilizó las necesidades de Maslow como base de su teoría de la motivación en el trabajo y llegó a dos conclusiones fundamentales:

1. Factores de mantenimiento: Son necesarios para que se mantenga cierto nivel de satisfacción. Incluyen factores como las condiciones en el trabajo y la seguridad en el empleo.
2. Factores motivacionales: Están directamente relacionados con el puesto de trabajo, tales como el propio contenido de la tarea, el ascenso, el aumento de la responsabilidad y el sueldo.