Fundamentos de Autoridad, Comunicación y Dinámicas de Grupo
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Tipos de Autoridad: Definición
- Autoridad tradicional: Cuando los subordinados consideran que las órdenes de los superiores son justificadas porque esa fue siempre la manera como se hicieron las cosas. El poder tradicional no es racional; puede transmitirse por herencia, o sea, en virtud del estatus de heredero o sucesor.
- Autoridad carismática: Cuando los subordinados aceptan las órdenes de los superiores como justificadas a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican. El poder carismático no tiene base racional, es inestable y adquiere características revolucionarias. No puede ser delegado ni recibido en herencia.
- Autoridad legal, racional o burocrática: Cuando los subordinados aceptan las órdenes de los superiores como justificadas porque están de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran legítimos y de los cuales se deriva el poder de mando.
6. No
La Comunicación
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra.
Escucha Empática
La empatía es un estado de ánimo igual al que tiene la persona que te está hablando; es decir, la empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal. La empatía es un estado de ánimo igual al que tiene la persona que te está hablando; es decir, la empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal.
Escucha Activa
La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla; así, saber escuchar se convierte en uno de los principios fundamentales en cualquier proceso comunicativo.
¿Por qué no hay buena comunicación?
El ruido es cualquier factor que perturba, interfiere o crea una situación confusa en la comunicación. Puede ser interno (cuando el receptor no está prestando atención) o externo (cuando el mensaje es distorsionado por otros sonidos del ambiente).
¿Qué es un grupo?
Un número determinado de personas que interactúan entre sí, se identifican psicológicamente y se sienten miembros de un grupo.
- Grupo formal: Es aquel que existe en virtud del mandato de la gerencia para realizar tareas que contribuyan al logro de los objetivos.
- Grupo informal: Individuos cuyas experiencias laborales comunes desarrollan un sistema de labores interpersonales.