Fundamentos de Ciencia, Tecnología y Gestión Organizacional: El Enfoque Sistémico

Conceptos Fundamentales de Ciencia y Tecnología

Ciencia

La Ciencia es el conocimiento racional, sistemático, exacto, verificable y, por lo tanto, falible, obtenido por medio de la investigación científica. La ciencia, como actividad, pertenece a la vida social. Cuando se la aplica para mejorar la calidad de vida, utilizando medios naturales, artificiales, etc., se convierte en tecnología.

Técnica

La Técnica es el procedimiento o el conjunto de procedimientos cuyo objetivo es obtener un resultado determinado.

Tecnología

La Tecnología es el conjunto de procedimientos que tiene como objetivo obtener un resultado determinado. Esta responde a las necesidades de un grupo humano, de personas y de la sociedad.

• La Ciencia persigue el saber.
• La Técnica persigue el hacer.
• La Tecnología persigue el saber hacer.

Clasificación de las Tecnologías

Tecnologías Duras

Basadas en procesos físicos o químicos, enfocadas en la transformación de materiales:

• Basadas en procesos físicos: Mecánica, eléctrica, electrónica, industrial.
• Basadas en procesos químicos: Alimentaria, farmacéutica y nuclear.

Tecnologías Blandas

Basadas en procesos intelectuales, enfocadas en la gestión y la organización:

• Contabilidad, estadística, informática, organización, administración.

Tecnologías de Gestión y Dirección

Gestión

La Gestión es la acción donde se aplican recursos existentes para cumplir la planificación. Abarca: tomar decisiones, ejecutarlas y controlar los resultados producidos por dichas decisiones. Es un conjunto de conocimientos adquiridos por las tecnologías blandas para dirigir una organización.

Origen de las Tecnologías de Gestión

Se originan de las necesidades humanas:

1. Necesidades básicas: Integridad corporal, alimentos, ropa, casa, salud, descanso.
2. Necesidades culturales: Surgen de las relaciones sociales, como formar familia, la cultura de trabajar, la propiedad privada, la seguridad, etc.

Objeto de las Tecnologías de Gestión

El objetivo principal es la optimización y satisfacción de necesidades:

• Empleo racional de los distintos recursos.
• Optimizar el rendimiento de los recursos empleados.
• Obtener productos de máxima calidad y satisfacer al consumidor.
• Producir bienes y servicios con la satisfacción de necesidades.
• Mejorar la calidad de vida, complaciendo deseos de usuarios, cuidando el medio ambiente y cubriendo óptimamente las necesidades básicas y culturales.

Alcance de la Tecnología de Gestión

El alcance está determinado por las realidades sociales y económicas, y limitado por:

• Infraestructura.
• Disponibilidad de recursos (humanos, financieros, insumos).
• Disponibilidad tecnológica.

El Enfoque Sistémico

Sistema

Un Sistema es un conjunto de objetos, así como de relaciones entre objetos y entre sus atributos, en el que los objetos son componentes o partes del sistema. Un conjunto es un sistema de partes o elementos que se encuentran interrelacionadas para lograr un fin y objetivo.

Condiciones de un Sistema

Un sistema es un conjunto de 20 o más elementos que satisfacen tres condiciones:

1. La conducta de cada elemento tiene un efecto en la conducta del conjunto total.
2. La conducta de los elementos y sus efectos sobre el todo son interdependientes.
3. Ningún elemento de un sistema tiene un efecto independiente sobre el todo.

Cada parte de un sistema tiene propiedades que se pierden si se separa del mismo. Que un sistema funcione eficientemente no depende de cuán bien lo haga cada una de las partes, sino de cómo interactúan todas en conjunto.

El enfoque sistémico postula que cada una de las partes de un sistema está relacionada de tal modo con las otras que un cambio en una de ellas provocará un cambio en todas y en el sistema total, porque el sistema se comporta como un compuesto simple, inseparable y coherente.

Sistemas Sociales

Los sistemas sociales constan de ciertos componentes fundamentales. A partir del enfoque sistémico, se observa que hay tres conjuntos de variables: