Fundamentos Clave de la Comunicación Humana

Fundamentos Clave de la Comunicación Humana

Este documento explora conceptos esenciales sobre la percepción, el lenguaje, las creencias y la comunicación, presentados en un formato de preguntas y respuestas para facilitar su comprensión y aplicación.

Percepción y Modelos Mentales

1. ¿Qué se necesita para que haya respeto por el otro observador?

   R: Creer que todos somos iguales en dignidad y aceptar que somos diferentes.

2. ¿Por qué los mapas mentales están en constante cambio?

   R: Mientras vivamos, experimentaremos situaciones nuevas.

3. ¿Por qué es peligroso aferrarnos a mapas mentales que nos han dado éxito?

   R: Estaríamos destinados al fracaso en un mundo que cambia constantemente.

La Esencia del Ser Humano

4. ¿Cómo se puede definir al ser humano?

   R: Como unidad, mente y cuerpo con 4 dimensiones (lingüística, corporal...).

5. ¿Qué es lo más distintivo del ser humano como comunicador?

   R: Su capacidad del habla articulada.

6. ¿Cuáles son los 6 factores que nos hacen únicos?

   R: Experiencias, Emociones, Patrones de conducta, Creencias, Valores y Factores Físicos.

Creencias y Factores Influyentes

7. ¿Cómo nos influyen las creencias? (ABCD)

   R: Las creencias son:

   • Juicios que tenemos de nosotros mismos y de los demás.
   • Lo que creemos posible.
   • Creencias populares en las que vivimos.
   • La fe.

El Lenguaje y la Comunicación

8. ¿Qué me permite el lenguaje?

   R: Hablar, reflexionar y memorizar.

9. ¿Qué nos permite la comunicación?

   R: Coordinar acciones, comprometernos y planear el futuro.

10. ¿Qué son los patrones de conducta?

    R: Maneras de comportamiento conscientes o no.

11. ¿Por qué se dice que el lenguaje tiene origen social?

    R: No lo inventó una persona, sino que surgió de la interacción social.

12. ¿Qué es el lenguaje?

    R: Una herramienta utilizada por el hombre para transmitir conocimientos o descubrir algo.

13. ¿Cuáles son las 2 partes de la comunicación?

    R: Hablar y escribir.

Escucha Activa y Percepción

14. ¿Qué es escuchar?

    R: Percibir e interpretar sonidos.

15. ¿Qué es oír?

    R: Un fenómeno biológico asociado con la capacidad de distinguir sonidos.

16. ¿Qué escuchamos?

    R: Palabras, sonidos y frases a las que les damos significado.

17. ¿Qué es escuchar silencios?

    R: Escuchar cosas que no se dicen, pero que interpretamos.

18. ¿Cómo percibimos el estado de ánimo de una persona?

    R: Por el tono de voz, el lenguaje corporal y la gesticulación.

19. ¿Qué provoca que escuchemos diferente?

    R: Experiencias personales, el contexto en que se habla y el estado de ánimo.

Juicios, Afirmaciones y Declaraciones

20. ¿Cuál es la diferencia entre juicio y afirmación?

    R: El juicio es subjetivo; la afirmación es objetiva y describe la realidad con la que cualquiera puede estar de acuerdo.

21. ¿Qué son las declaraciones?

    R: Lenguaje generativo que modifica la situación.

22. ¿Cuáles son los 3 aspectos de la declaración "yo perdono"?

    R: Perdonar a otro, Pedir perdón, Perdonarse a sí mismo.