Fundamentos de E-commerce y Marketing Digital: Definiciones Clave y Estrategias SEO/SEM
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Evaluación de Conceptos Clave en Comercio Electrónico y Marketing Digital
SECCIÓN I: PREGUNTAS Y RESPUESTAS FUNDAMENTALES
Objetivo de un Plan de Marketing Digital
Con un plan de marketing digital se desea:
- Captar clientes hacia la página web.
Definición de Spam
Se denomina spam a:
- Los mensajes publicitarios no deseados.
Estrategias de Fidelización Web
¿Cómo se puede fidelizar a un cliente web?
- Con un buen servicio postventa.
Capacidades del Marketing Digital
El marketing digital permite realizar:
- Estudios personalizados de los clientes.
El Concepto de Log
Se denomina log al registro que sucede en un sitio web:
- Históricamente (Registro histórico de actividad).
Seguridad en Compras Online
Una precaución que se debe tener en cuenta en el momento de hacer una compra online es:
- Utilizar un navegador seguro.
Definición de Marketing Digital
El marketing digital es el marketing que utiliza:
- Técnicas de marketing basadas en tecnologías digitales.
Significado de las Siglas VRM
Las siglas VRM (Vendor Relationship Management) son herramientas para la:
- Gestión de relación de los visitantes anónimos.
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son:
- Información enviada por un sitio web y que se guarda en el navegador del usuario.
Propósito del Plan de Marketing Digital
Un plan de marketing digital es:
- Un sistema cuya finalidad es vender productos.
Definición de Hoaxes
Los hoaxes son:
- Mensajes de solidaridad con enfermos que realmente no existen (bulos).
Requisitos para Indexación en Google
Para dar de alta una web en el buscador Google, ¿hace falta tener una cuenta?
- Sí.
Herramienta de Medición Web
Respuesta:
- Google Analytics.
Marketing de Propagación Rápida
¿Cuál es el marketing que se propaga de usuario en usuario?
- Viral.
Técnicas SEO
Las técnicas SEO (Search Engine Optimization):
- Se refieren al posicionamiento natural.
Significado de PPC
PPC:
- Son las siglas de Pago Por Clic (Pay Per Click) en el SEM.
SECCIÓN II: DEFINICIÓN DE CONCEPTOS CLAVE EN ECONOMÍA DIGITAL
E-Procurement
Adquisición de bienes y servicios para la empresa a través de plataformas de internet.
Data Mining
Proceso de búsqueda de patrones o información útil entre grandes volúmenes de datos.
CRM (Customer Relationship Management)
Estrategia para gestionar y almacenar datos de clientes con el fin de optimizar las interacciones y mejorar el trato comercial.
Indexación en Buscadores
Proceso mediante el cual un motor de búsqueda (como Google) almacena y organiza el contenido de una web para poder mostrarla en los resultados de búsqueda.
Buzz Marketing
Estrategia de marketing enfocada en generar conversación y entusiasmo (boca a boca) sobre una marca o producto, a menudo de manera informal o viral.
Outsourcing
Subcontratación de tareas o servicios que originalmente realizaba la empresa a una entidad externa.
Smishing
Fraude o estafa realizado a través de mensajes de texto (SMS), similar al phishing.
SECCIÓN III: EJEMPLOS PRÁCTICOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING
Marketing Viral
Un video gracioso de una marca que todos comparten en TikTok.
Cross Marketing
Una promoción conjunta entre dos marcas, como McDonald’s y Coca-Cola, en una misma campaña.
Marketing One to One
Cuando Netflix te recomienda series y películas según tu historial de visualización.
Marketing de Afiliación
Un influencer que coloca un enlace de Amazon y cobra una comisión si un usuario realiza una compra a través de ese link.