Fundamentos de Comunicación Empresarial y Captación de Recursos Humanos

Estrategias de Promoción y Comunicación Empresarial

Las estrategias de promoción o comunicación tienen como objetivo principal informar, persuadir al consumidor para que adquiera nuestro producto y recordárselo. A continuación, se detallan algunas de las herramientas y estrategias clave:

• Publicidad: Es el anuncio de información que se emite a través de un medio de comunicación con la intención de persuadir al público para adquirir un producto o servicio. La empresa paga por este espacio y controla su contenido.
• Publicity: Se refiere a la información que se anuncia en medios de comunicación y que crea una opinión favorable de la empresa o sus productos. A diferencia de la publicidad, la empresa no paga directamente por esta difusión ni controla su contenido de forma explícita, sino que se genera a través de noticias o menciones.
• Promoción de ventas: Consiste en incentivos o actividades que utiliza la empresa para aumentar las ventas durante un corto periodo de tiempo, como descuentos, concursos o muestras gratuitas.
• Venta personal: Implica que un asesor personal interactúa de forma individual con el cliente para ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades en el momento y lugar oportuno.
• Relaciones públicas: Son actuaciones estratégicas que ayudan a conectar con el público objetivo y a mejorar la imagen y reputación de la empresa a largo plazo.
• Merchandising o publicidad en el lugar de venta (PLV): Comprende los medios y técnicas que ayudan a impulsar la salida del producto en el punto de venta, optimizando su presentación y visibilidad.
• Venta directa o marketing directo: Establece una conexión directa con el comprador a través de diversos canales como el teléfono, la televisión, internet (email marketing, redes sociales), entre otros, buscando una respuesta inmediata.

Reclutamiento de Recursos Humanos: Tipos y Fuentes

El reclutamiento de recursos humanos es el proceso de búsqueda y atracción de candidatos cualificados para cubrir los puestos de trabajo vacantes en la empresa. Existen dos tipos principales de fuentes de reclutamiento:

Reclutamiento Interno o Endógeno

Es la captación de candidaturas de personas que ya forman parte de la plantilla de la empresa, buscando cubrir vacantes con personal existente.

Ventajas del Reclutamiento Interno:

• Permite el ascenso y desarrollo profesional de los empleados.
• Fomenta la formación permanente del personal.
• Reduce el riesgo de una selección inadecuada, ya que se conoce al candidato.
• El proceso de selección es más rápido y económico.
• Aprovecha las inversiones previas en formación y desarrollo.
• Se reduce significativamente la fase de adaptación del candidato al nuevo puesto.

Reclutamiento Externo o Exógeno

Consiste en la captación de candidaturas de personas ajenas a la empresa para cubrir las vacantes.

Ventajas del Reclutamiento Externo:

• Permite la introducción de nuevas ideas, perspectivas y formas de hacer (técnicas) en la organización.
• Facilita el rejuvenecimiento de las plantillas y la incorporación de perfiles con habilidades actualizadas.

Fuentes de Reclutamiento Externo:

• Bolsas de trabajo (universitarias, profesionales).
• Agencias de colocación y consultoras de selección.
• Empresas de Trabajo Temporal (ETT).
• Servicios Públicos de Empleo (como el SEPE en España).
• Herramientas digitales e internet, incluyendo redes sociales profesionales (LinkedIn), portales de empleo online y plataformas especializadas.