Fundamentos de la Comunicación Interpersonal: Componentes No Verbales, Cognitivos y Entrenamiento Social

Dimensiones de la Comunicación Interpersonal

Comunicación No Verbal

Componentes Paralingüísticos

Elementos vocales de la comunicación que se manifiestan sin tener en cuenta su contenido verbal explícito.

Lenguaje Corporal (Kinésica)

Incluye todas las manifestaciones comunicativas que realizamos con nuestro cuerpo.

Elementos del Lenguaje Corporal

• Mirada
• Expresión facial
• Sonrisa
• Gestos con partes del cuerpo
• Postura

Proxémica: El Uso del Espacio Personal

Se refiere al uso del espacio personal y las distancias de aproximación. Podemos diferenciar cuatro niveles:

1. Distancia Íntima: De contacto directo hasta 0,5 m.
2. Distancia Personal: De 0,5 m a 1,5 m.
3. Distancia Social: De 1,5 m a 3 m.
4. Distancia Pública: Más de 3 m.

Apariencia Personal

Define el aspecto exterior y la presentación de la persona.

Dimensiones Cognitivas y Fisiológicas

Componentes Cognitivos

Están relacionados con la capacidad para percibir, procesar y utilizar la información dentro de un ambiente comunicativo.

Variables Cognitivas

Son los procesos internos que se originan a partir de las características individuales de la persona y del conocimiento adquirido por la experiencia.

Percepción del Ambiente de Comunicación

Los pensamientos y comportamientos dependen directamente de la percepción del ambiente de comunicación, es decir, de la situación, el entorno y las personas involucradas en el momento comunicativo.

Tipos de Percepción del Ambiente

Según esta percepción, hablamos de:

• Percepción de Formalidad
• Percepción de Ambiente Privado
• Percepción de Familiaridad
• Percepción de Restricción
• Percepción de Ambiente Cálido
• Percepción de la Distancia

Componentes Fisiológicos

Son las reacciones orgánicas internas que influyen directamente en la comunicación y en la calidad de la relación interpersonal.

Entrenamiento y Evaluación de Habilidades Sociales

Programa de Entrenamiento en Habilidades Sociales (PEHS)

Un programa de entrenamiento en habilidades sociales proporciona las herramientas necesarias para desenvolverse mejor en diferentes entornos sociales. Se organiza en cuatro fases secuenciales:

1. Valoración del déficit en habilidades sociales.
2. Planificación de la intervención.
3. Ejecución de las actividades.
4. Evaluación de la intervención.

Déficit de Habilidades Sociales

Una persona presenta un déficit en sus habilidades sociales cuando carece de estrategias efectivas para relacionarse con éxito.

Escala de Habilidades Sociales de E. Gismero

Este instrumento consta de 33 ítems diseñados para identificar los déficits específicos en diversas áreas de las habilidades sociales.