Fundamentos de la Consultoría Empresarial: Estrategia, Gestión y Tecnología de la Información
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Principios Fundamentales de la Consultoría Empresarial
Preguntas Clave sobre Estrategia y Gestión
¿Cómo se denomina el cambio que surge frente a factores inhumanos?
Respuesta: Cambio por crisis
Los problemas se solían considerar en otros tiempos... ¿Cómo se designan comúnmente en la actualidad?
Respuesta: Estrategia de la empresa
¿Cómo descubrimos si una empresa necesita la asistencia de un consultor general o generalista? (Considere tres opciones).
Respuesta: Insatisfacción creciente del personal
Concepto clave en la dirección empresarial:
Respuesta: Maximización de la riqueza del accionista
Opción estratégica relevante:
Respuesta: Tercera opción
Las decisiones estratégicas engloban (son cuatro áreas):
Respuesta: Control financiero, Desarrollo de productos, Producción, Servicio al cliente
Si el consultor sospecha que existe una discrepancia entre la situación interna y externa del cliente, ¿qué debe hacer?
Respuesta: Investigar esta posibilidad a fondo
En los diferentes sectores económicos se produce un fenómeno, en algunos casos psicológico... ¿Cómo se denomina lo expresado anteriormente?
Respuesta: Gestión de ventas
El aumento de la demanda y la diversidad de las necesidades ha dado origen a la aparición de un elevado número de proveedores de servicios de consultoría en TI:
Respuesta: Consultoría de producción, Compañías proveedoras de programas y sistemas
En el desempeño como consultor en el área de producción, él puede, en la mayoría de los casos:
Respuesta: Medir y calcular en forma tangible el fruto de su labor
El Rol del Consultor y la Tecnología de la Información (TI)
El consultor no puede dejar de tratar CUESTIONES que afectan a los INTERESES personales, la IMAGEN y la AUTORIDAD de los DIRECTIVOS.
La IMAGEN debe ser COMPATIBLE con la que tiene la EMPRESA de sí misma y con la que se espera crear con sus LÍNEAS de PRODUCTOS o servicios, su PUBLICIDAD, relaciones públicas y plantilla de VENDEDORES o fuerza de VENTAS.
Las tareas de CONSULTORÍA en la gestión de COMERCIALIZACIÓN pueden entrañar [entrevistas con] CLIENTES del CLIENTE, para validar o no hipótesis del ESTUDIO acerca de la IMAGEN del NEGOCIO, características de sus MERCADOS, entre otros.
En los últimos años, el aspecto de la CONSULTORÍA de empresas que más se ha EXPANDIDO y MODIFICADO es el relacionado con la TECNOLOGÍA de la INFORMACIÓN.
Para entender por qué la CONSULTORÍA ha pasado a ser IMPORTANTE en este sector, es necesario COMPRENDER el alcance de los CAMBIOS que se han PRODUCIDO en la TI y cómo se ha TRANSFORMADO el papel que desempeña en las ORGANIZACIONES.