Fundamentos y Criterios de Selección para Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

¿Qué son los Sistemas ERP?

Los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise Resource Planning), son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los procesos de negocio asociados con las operaciones de producción y los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.

Características Clave a Evaluar en Sistemas ERP

A continuación, se detallan las principales características que se deben evaluar al buscar alternativas de solución a través de sistemas ERP:

• Flexibilidad: Un sistema ERP debe ser flexible de tal manera que responda a las constantes transformaciones de las empresas. La tecnología cliente/servidor permite al sistema ERP operar sobre diferentes bases de datos mediante conexiones abiertas, ya que es muy probable que el mismo producto migre de un área de producción a otra durante el ciclo total de producción.
• Modularidad: El sistema ERP es un sistema de arquitectura abierta, es decir, puede usar un módulo libremente sin que este afecte a los restantes. El sistema soporta múltiples plataformas de hardware, pues muchas empresas poseen sistemas heterogéneos. Debe también facilitar la expansión o adaptabilidad de otros módulos posteriormente.
• Comprensivo (o Integral): El sistema debe estar apto para soportar las diferentes estructuras organizacionales de las empresas, así como una vasta área de negocios.
• Conectividad: El sistema no debe confinarse al espacio físico de la empresa y debe permitir la conexión con otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial.
• Selección de Mejores Prácticas de Negocio: Debe contener una selección de las mejores prácticas de negocios disponibles a nivel global.
• Simulación de la Realidad: Debe permitir la simulación de la realidad de la empresa en el ordenador. El control del sistema no debe estar fuera del proceso negocial y debe ser posible la elaboración de informes para los usuarios que controlan el sistema.

Factores Críticos en la Adquisición de Software ERP

¿Cuáles son los principales elementos que se evalúan cuando se desea adquirir un software ERP?

• La Reingeniería de los Procesos

  En el terreno de la mejora de los procesos administrativos se ha introducido esta denominación al concepto de “repensar” la organización de nuevo, sin preconceptos válidos, más que incorporar la realización de funciones que aporten efectivo valor agregado a la luz del cliente de la empresa.

• Especificación del Contexto PYME

  Decimos que el contexto PYME es particular, ya que en términos generales se imponen las exigencias de las grandes empresas, sin embargo, con restricciones mayores en términos de recursos.

  Restricciones y Exigencias PYME:

  • Exigencias.
  • Cumplimiento de niveles de calidad.
  • Menores márgenes brutos de utilidad.
  • Falta de crédito bancario accesible.
  • Falta de crédito comercial.
  • Falta de profesionalización de la propia estructura.

• Tecnología de la Información

  • Necesidad de establecer intercambio electrónico de información con clientes/proveedores.
  • Necesidad de incorporar a los sistemas aspectos de control que antes no eran necesarios (ej.: “trazabilidad” de partidas).

• Recursos Especializados

  • Administrar la red (red informática).
  • Administrar la base de datos.
  • Mantener dispositivos “redundantes” en los componentes para prever eventuales fallas.
  • Establecer planes de contingencias ante eventuales sucesos.
  • Mantener los niveles de seguridad adecuados sobre todos los elementos.
  • Implementar con facilidad cambios a los sistemas o generar respuestas a consultas “espontáneas” sobre la base de datos.

Principales Módulos de un Sistema ERP

• Plan de producción.
• Plan maestro de producción.
• Planificación de los requerimientos de materiales.
• Integración entre Plan de producción, Plan maestro de producción y Planificación de los requerimientos de materiales.
• Planificación de la capacidad.
• Lista de materiales.
• Administración de los inventarios.
• Control de producción.
• Flujo versus capacidad.
• Gestión de compras.
• Medición de desempeño.

Ejemplos de Implementación de Base de Datos (SQL)

A continuación, se presentan ejemplos de comandos SQL para la creación de tablas, secuencias, triggers y procedimientos almacenados, útiles en la implementación de sistemas de gestión de datos:

Creación de Tabla (Shippers)

CREATE TABLE Shippers (
ShipperID NUMBER NOT NULL,
CompanyName VARCHAR2(40) NOT NULL,
Phone VARCHAR2(24),
CONSTRAINT PK_Shippers
PRIMARY KEY (ShipperID)
)
/

Creación de Secuencia

create sequence sq_region start with 1 increment by 1

Creación de un Trigger para Utilizar una Secuencia

create or replace trigger inc_region
before insert on region FOR EACH ROW
begin
:NEW.REGIONID:=SQ_REGION.NEXTVAL;
end;

Creación de un Procedimiento Almacenado

CREATE OR REPLACE procedure ADD_REGION(pNombre varchar2)
as
begin
insert into region(regiondescription) values (pNombre);
end;