Fundamentos de la Cultura Organizacional y Planificación Estratégica Empresarial

Cultura de la Empresa

• Factores Éticos: Se definen por los valores entendidos como patrones de conducta, las creencias que explican y sustentan dichos valores, y las costumbres, que son comportamientos repetitivos e implícitamente aceptados por la empresa.
• Factores Sociales: Incluyen la adaptación del individuo, la estructura de los grupos, el reparto de roles, el estilo de liderazgo de la autoridad y las técnicas de motivación individual y grupal.
• Factores Técnicos: Comprenden el tipo de organización del trabajo coherente, los instrumentos tecnológicos y las condiciones físicas del trabajo.

Elementos Básicos en la Planificación Estratégica de la Empresa

Misión

• (C) Características: Establece el campo de actividad y las capacidades como empresa y comunidad de personas; su formulación es a largo plazo y la dirección está comprometida con la misión de la empresa.
• (F) Funciones: Define una identidad corporativa que ayuda a establecer la personalidad de la organización, identifica a los clientes potenciales y define la estrategia.

Visión

• (C) Características: Plantea la idea de éxito como el reto a lograr por la empresa, se mantiene estable a lo largo de los años y genera el compromiso de todos los miembros de la organización.
• (F) Funciones: Aumenta la motivación de los componentes de la organización, desarrolla el espíritu competitivo y establece puntos clave de control y valoración de la actividad.

Valores de la Empresa

• (C) Características: Son mayoritariamente aceptados, se desarrollan en todas las situaciones de la vida y poseen un carácter dinámico.
• (F) Funciones: Indican cuál es el sistema de organización más adecuado a la cultura de la empresa, representan el soporte ético de la misión y visión, y fortalecen el compromiso de los directivos.

Grupos de Interés de la Empresa (Stakeholders)

Grupos Internos

• Accionistas: Interesados en el dividendo económico.
• Directivos: Enfocados en la retribución.
• Empleados: Priorizan la salud laboral.

Grupos Externos

• Clientes: Buscan la calidad de los productos y servicios.
• Proveedores: Requieren colaboración y garantía de pago.
• Distribuidores: Demandan condiciones equitativas en la contratación y colaboración.
• Competidores: Exigen una competencia leal.
• Administraciones Públicas: Velan por el cumplimiento de las leyes.
• Entidades Financieras: Interesadas en la liquidez y solvencia.
• Entorno Social Próximo: Promueven el desarrollo local y la creación de empleo.
• Medio Ambiente: Orientado a la aplicación de criterios de sostenibilidad ambiental.