Fundamentos de la Dirección Empresarial: Claves para la Gestión y Toma de Decisiones

Fundamentos de la Dirección Empresarial

La Dirección consiste en realizar tareas de gobierno para alcanzar los objetivos establecidos. Para ello, se han de combinar los factores humanos y los materiales, sin olvidar el entorno. El director gestiona, planifica, organiza y controla todos los factores.

Funciones Directivas Clave

Función de Planificación

La planificación incluye el estudio y fijación de objetivos, y consiste en establecer metas, definir estrategias, determinar las políticas de la empresa y fijar criterios de decisión.

Clasificación de los planes:

• Metas: Resultados deseados.
• Objetivos: Pasos específicos para alcanzar las metas.
• Políticas: Directrices generales para la toma de decisiones.
• Procedimientos: Secuencias de pasos para realizar tareas.
• Reglas: Normas específicas de cumplimiento obligatorio.
• Presupuestos: Planes expresados en términos numéricos.

Función de Organización

La organización consiste en definir las tareas que debe realizar una persona dentro de la empresa, de modo que también conozca su nivel de responsabilidad.

Organigramas: Representaciones gráficas de la estructura organizativa.

• Según su forma:
  • Verticales
  • Horizontales
  • Radiales
• Según su finalidad:
  • Informativos
  • De análisis
• Según su extensión:
  • Generales
  • Detallados
• Según su contenido:
  • Estructurales
  • Personales
  • Funcionales

Funciones del Directivo

El directivo debe:

• Elegir los pasos para alcanzar los objetivos propuestos.
• Asignar estas tareas a las personas a su cargo.
• Proporcionar las instrucciones necesarias para realizar el trabajo.
• Crear un ambiente de trabajo favorable.

Teorías de Dirección y Motivación

Teoría de Douglas McGregor

Existen diferentes estilos de dirección. McGregor observó que estos dependían de la visión que los directores tenían de los trabajadores, analizando dos extremos:

• Teoría X: Los trabajadores desean trabajar lo mínimo, carecen de ambición, prefieren que se les mande y buscan métodos conocidos. Se les debe controlar y coaccionar.
• Teoría Y: Los trabajadores desean trabajar, son ambiciosos, buscan responsabilidades y la energía que desprenden en el trabajo es tan natural como en un juego. Se les debe dar autonomía y oportunidades de desarrollo.

Motivación de los Trabajadores

Para motivar a los trabajadores, es fundamental:

• Fomentar la delegación de responsabilidades.
• Asegurar que los trabajadores sepan qué se espera de su trabajo y que se les reconozca.
• Facilitar el acceso a la formación continua.
• Ofrecer salarios justos.

Criterios para la Toma de Decisiones bajo Incertidumbre

Estos criterios son herramientas para elegir la mejor alternativa cuando los resultados dependen de estados futuros de la naturaleza, cuyas probabilidades pueden ser desconocidas o inciertas.

• Valor Esperado (VE): Se calcula multiplicando el resultado de cada acción por la probabilidad de cada estado de la naturaleza y sumando los productos. Se elige la alternativa con el mayor VE.
• Criterio Pesimista (Wald - Maximín): Se elige la alternativa cuyo peor resultado posible (el mínimo) sea el mejor de todos los mínimos. Es una estrategia conservadora.
• Criterio Optimista (Maximax): Se elige la alternativa cuyo mejor resultado posible (el máximo) sea el mejor de todos los máximos. Es una estrategia arriesgada.
• Criterio de Laplace (Igual Probabilidad): Se asigna la misma probabilidad a cada estado de la naturaleza y se elige la alternativa con el mayor valor esperado. Asume que todos los escenarios son igualmente probables.
• Criterio de Hurwicz: Se utiliza un coeficiente de optimismo (α) para ponderar el mejor y el peor resultado de cada alternativa, eligiendo la que tenga el valor ponderado más alto. La fórmula es: Valor = (Máximo * α) + (Mínimo * (1 - α)).