Fundamentos de Diseño UX: Arquitectura de Información y Prototipado

Arquitectura de Información y Navegación

Para una correcta ubicación de las opciones, se deben respetar dos principios fundamentales: el usuario debe poder encontrar fácilmente lo que busca y saber siempre dónde se encuentra. Los elementos que permiten mantener la orientación son:

• Coherencia y jerarquía visual.
• Migas de pan (breadcrumbs).
• Enlaces visitados.
• Mapa de la aplicación.
• Evitar duplicidad de funciones en una misma pantalla.

Sistemas de búsqueda

Son esenciales para que los usuarios controlen su navegación. Se debe considerar:

• Optimización de la caja de texto del buscador.
• Simplificación (eliminación de búsqueda avanzada en casos necesarios).
• Resultados ordenados por relevancia.

Prototipado de Interfaces

El prototipado consiste en crear versiones preliminares de la interfaz para evaluar su usabilidad. Existen dos tipos principales:

• Baja fidelidad: se trabaja mediante Wireframes.
• Alta fidelidad: se asemeja al diseño final del producto.

Fases del prototipado

1. Gráfico u horizontal: preparación visual de las pantallas clave (menú principal, home, etc.), representadas en estado normal y rollover.
2. Funcional o vertical: permite realizar evaluaciones de usabilidad para detectar problemas. Es la versión que se presenta al cliente como muestra del producto final.

Conceptos Clave en UX

• Wireframe: Boceto o plano básico de una página web o aplicación.
• Diagrama de flujos: Representación visual de un proceso, sistema o algoritmo que actúa como mapa para completar una tarea.
• Customer Journey: Representación gráfica de todas las etapas y puntos de contacto que un cliente experimenta con una marca, desde el descubrimiento hasta la fidelización.
• User Persona: Retrato ficticio del cliente ideal, creado a partir de datos e investigación sobre el público objetivo.
• Benchmark: Punto de referencia o estándar de comparación utilizado para evaluar el desempeño, la calidad o el rendimiento de un producto.