Fundamentos de la Economía: Tipos de Mercado, Competencia y Metodología de Investigación Comercial

Clasificación de los Mercados y Estructuras de Competencia

Los mercados se clasifican principalmente según el grado de poder que tienen los oferentes para influir en el precio:

Mercados de Competencia Perfecta

• Se caracterizan por la existencia de muchos competidores, donde ninguno tiene el poder suficiente para influir en el precio de mercado.

Mercados de Competencia Imperfecta

Son aquellos donde los oferentes poseen poder de mercado y capacidad para influir en el precio. Existen tres tipos principales:

1. Monopolio (de Oferta)

   Una sola empresa controla la totalidad del mercado debido a la escasez de competidores cercanos.

2. Oligopolio (de Oferta)

   Dos o más empresas presentan un gran poder a la hora de actuar sobre los precios. Hay dos subtipos:

   • Oligopolio Colusivo: Donde las empresas se ponen de acuerdo para repartirse el mercado.
   • Oligopolio No Colusivo: Donde las empresas compiten sin acuerdos explícitos.

3. Competencia Monopolística

   Hay muchos oferentes y demandantes con las mismas necesidades, pero con productos de características diferenciadas que les permite actuar ligeramente sobre el precio.

La Investigación Comercial: Fundamentos y Subsistemas

La investigación comercial consiste en procedimientos sistemáticos cuyo objetivo es recopilar y analizar información para establecer planes y estrategias de marketing y control.

Subsistemas de la Investigación Comercial

1. Subsistema de Datos Internos

   Información generada dentro de la organización (ejemplos: ventas, reclamaciones, nivel de stocks).

2. Subsistema de Inteligencia de Marketing

   Información externa relevante (ejemplos: revistas especializadas, consultorías, información de canales de distribución).

3. Subsistema de Apoyo a la Decisión

   Técnicas o métodos que ayudan a la toma de decisiones.

4. Subsistema de Investigación por Mercados

   Formado por métodos cuantitativos y cualitativos que tratan de explorar el mercado, descubrir sus características, desarrollar previsiones y controlar los resultados. Utiliza:

   • Datos Secundarios: Datos preexistentes.
   • Datos Primarios: Datos obtenidos directamente a través del trato con el cliente.

Métodos y Fases de la Investigación de Mercados

Métodos Cualitativos (Grupos Reducidos)

Buscan entender la motivación de los consumidores. Hay dos tipos principales:

• Focus Group o Entrevista de Grupo

  Discusión libre de un tema entre 8 y 15 personas que tienen como objetivo entender la motivación de los consumidores.

• Entrevista en Profundidad y Técnicas Proyectivas

  Realización de tests para sondear a los clientes potenciales y comprender sus preferencias de marca.

Métodos Cuantitativos (Medición y Estadística)

Se centran en la medición y la obtención de datos estadísticos. Sus fases son:

1. Sondeo por Encuesta.
2. Determinación del tamaño de la muestra.
3. Diseño del cuestionario.
4. Diseño de la fórmula de la encuesta y del cuestionario (validación).
5. Organización del trabajo de campo.
6. Estadística sobre resultados obtenidos y conclusiones de la investigación.