Fundamentos Esenciales de la Dirección Empresarial: Planificación, Organización y Gestión

Funciones Fundamentales de la Dirección Empresarial

La función directiva se centra en cuatro pilares esenciales para el éxito organizacional: planificar, organizar, gestionar y controlar.

1. Planificación

La planificación es el proceso mediante el cual se determinan los objetivos a alcanzar en un periodo de tiempo determinado. Este proceso obliga a tomar decisiones ante diferentes alternativas, siempre teniendo en cuenta los recursos disponibles.

Clases de Planificación:

• Estratégica: Orientada al largo plazo (LP).
• Táctica: Orientada al corto plazo (CP).

Etapas de la Planificación:

1. Estudio de la situación actual de la empresa.
2. Establecimiento de los objetivos a alcanzar.
3. Definición de estrategias para conseguir dichos objetivos.

2. Organización

La organización implica la combinación concreta de medios técnicos, humanos y financieros de los que dispone la empresa para alcanzar los fines previstos, fijando las interrelaciones entre los diferentes elementos.

Tipos de Organización:

• Formal: Establecida mediante la planificación de la empresa, promoviendo una división del trabajo racional.
• Informal: Surge de manera espontánea entre los trabajadores.

Áreas Organizativas

Las áreas son la agrupación de puestos de trabajo homogéneos en unidades organizativas con el fin de coordinar, supervisar y controlar su actividad y funciones.

Organigrama

El organigrama es la representación gráfica de las diferentes formas de departamentalización, mostrando la estructura jerárquica en un momento concreto.

Formas de Departamentalización:

• Funcionales.
• Divisionales.
• Por procesos productivos.

3. Gestión de Recursos Humanos

El área de Recursos Humanos se encarga de:

• Seleccionar, contratar, formar y promocionar a los trabajadores para el puesto de trabajo más adecuado a sus características y aptitudes.
• Integrar al personal en la organización de la empresa, buscando la coincidencia entre el interés personal del trabajador y el de la empresa.
• Gestionar las relaciones laborales y los conflictos.

Motivación Laboral

La motivación es aquello que impulsa a los trabajadores a actuar de determinada manera, satisfaciendo necesidades personales y permitiendo conseguir los objetivos empresariales.

Tipos de Motivación:

• Promoción en el trabajo.
• Aumento salarial.
• Flexibilidad en el trabajo.

Liderazgo

El liderazgo es la capacidad que tiene una persona para influir en el comportamiento de otra.

Tipos de Liderazgo:

• Autoritario.
• Democrático.
• Permisivo.

4. Control y Relaciones Laborales

Conflicto Laboral

El conflicto surge cuando no coinciden los intereses de la dirección y los de los trabajadores.

Mecanismos de Resolución:

• Negociación: Diálogos entre trabajadores y empresarios para conseguir acuerdos.
• Convenios: Su cumplimiento es obligatorio.

5. Gestión de la Calidad

Concepto de Calidad

La calidad es la aptitud de un bien o servicio para satisfacer las necesidades de un consumidor. Se mide a través de normas ISO.

Calidad Total

La calidad total es un método de dirección basado en la cooperación de todos los miembros de la empresa. Sitúa la calidad en el centro y basa el éxito a largo plazo en la satisfacción plena del cliente.