Fundamentos Esenciales de Gestión y Economía para el Sector Farmacéutico

Sistema de Salud: Conceptos Fundamentales

El Sistema de Salud es el conjunto de actividades cuya finalidad es promover, restaurar y mantener la salud de todos los ciudadanos.

Objetivos del Sistema de Salud

• Se compone de recursos públicos y privados destinados a la atención sanitaria.
• Promover, mejorar y mantener la salud de la población.
• Prestar atención curativa y preventiva.
• Disminuir la morbilidad y la mortalidad.
• Aumentar el nivel de respuesta a la hora de atender a los pacientes.
• Garantizar que la contribución económica sea de forma justa.

Principios del Sistema de Salud

• Universalidad: Acceso para todos.
• Equidad: Distribución justa de los recursos y servicios.
• Protección Social: Amparo frente a los riesgos de enfermedad.
• Eficiencia: Optimizando el gasto (macro: gasto vs. riqueza) y el nivel de satisfacción (micro: nivel vs. satisfacción).
• Atención Integral: Cubriendo todos los aspectos de la salud.
• Libertad de Elección del usuario.
• Autonomía Personal.

Modelos de Sistemas Sanitarios

Sistema Nacional de Salud (SNS)

Basado en la Ley 14/1986 General de Sanidad, sigue el modelo Beveridge. Sus características principales son:

• Cobertura universal.
• Financiado por impuestos.
• Gestionado por el gobierno.
• Provisión pública de servicios.
• Los médicos son asalariados.
• Participación en el pago por parte de los pacientes (copago).
• Permite verificar si un medicamento está registrado en la CIMA (Centro de Información online de Medicamentos de la AEMPS).

Sistema de Seguridad Social

Establecido en 1963, sigue el modelo Bismarck. Es un sistema público de protección que proporciona la sociedad a sus miembros mediante medidas públicas, que de no ser así, reducirían el sueldo por enfermedad.

• Cobertura universal.
• Financiado por empresas y empleados (no gubernamental).
• Propiedad pública y privada de los medios de producción y de los servicios de salud para los ciudadanos.
• Obligatorio para los trabajadores.

Organismos Reguladores

Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS)

La declaración responsable de actividades de fabricación o importación de productos de cuidado personal se le presenta a esta agencia.

Marketing y Gestión Comercial en Farmacia

Página Web y Presencia Digital

La AEMPS autoriza la venta y divulgación de salud a través de páginas web. Las ventajas de tener una página web incluyen:

• Bajo coste de SEO (Search Engine Optimization).
• Mejora la percepción y genera confianza.
• Se requiere una antelación de 15 días para su apertura.
• Siempre debe incluir el logotipo común europeo.

Estrategias de Marketing

El Marketing busca vender más y mejor, aumentando las ganancias. Sus objetivos incluyen insertar nuevos productos en el mercado, mejorar la marca y aumentar el consumo de un producto.

• Las 4F del Marketing Digital:
  • Flujo: Navegación intuitiva.
  • Funcionalidad: Facilidad de uso.
  • Fidelización: Creación de lealtad.
  • Feedback: Recopilación de opiniones.
• Neuromarketing: Conocer los mecanismos del cerebro para comprender el consumo con el fin de mejorar las estrategias de venta.
• Análisis DAFO (SWOT): Herramienta para identificar:
  • Debilidades
  • Amenazas
  • Fortalezas
  • Oportunidades
• Marketing Mixto: Orientado tanto al producto como al cliente.
• Las 4P del Marketing Mix: Conjunto de elementos aplicables a todos los campos:
  • Producto
  • Promoción
  • Precio
  • Plaza (Distribución/Lugar)
• Gestión de la Fuerza y Equipo de Farmacia:
  • Reclutamiento
  • Formación
  • Supervisión
  • Motivación
  • Evolución (Desarrollo profesional)

Conceptos Financieros y Contables

Punto de Equilibrio

El Punto de Equilibrio se alcanza cuando los ingresos son iguales a los gastos.

Balance de Situación

En el Balance de Situación, si el activo circulante es mayor que el activo fijo, puede indicar un problema de deuda. Un programa informático, por ejemplo, se considera un activo fijo.

Viabilidad Económica Comprometida (VEC)

La VEC se refiere al 3,9% de las farmacias en España cuya viabilidad económica está comprometida, no superando los 12.000€ al mes y los 200.000€ al año en facturación.

Activo Fijo

El Activo Fijo se refiere a los bienes materiales que no se pueden vender fácilmente o que están destinados a permanecer en la empresa por un largo periodo (más de un año).

Activo Circulante

El Activo Circulante es lo que se vende y el dinero que se puede gastar en menos de un año. Incluye dinero en metálico, deudas pendientes de clientes y el saldo actual en la cuenta bancaria.

Pasivo Fijo

El Pasivo Fijo (o no corriente) representa las deudas a largo plazo y los fondos propios (capital y reservas) de la empresa.

Pasivo Circulante

El Pasivo Circulante (o corriente) se refiere a las deudas a corto plazo, como las compras a crédito o las deudas relacionadas con el local.

Capital

El Capital se calcula como el Activo menos el Pasivo Real, pudiendo resultar en un valor positivo o negativo.

Cálculo de Activo y Pasivo para la Determinación de Beneficios

Para determinar los beneficios, se considera el beneficio total a día de hoy menos el activo en ambos casos (el valor más alto).

Principios de la Partida Doble

La Partida Doble es un sistema contable basado en los siguientes principios:

• Si disminuye un elemento patrimonial A, aumenta un elemento patrimonial B.
• Transcribe una transacción indicando cuál es la partida y la contrapartida.
• Las cuentas cargadas son iguales a las abonadas.
• La suma del “Debe” es igual a la suma del “Haber”.
• Un aumento en el activo supone al menos un aumento en el pasivo por igual valor.

Impuestos y Márgenes

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

El IVA se aplica a diferentes tipos de productos con distintos tipos impositivos y recargos de equivalencia (RE):

• Medicamentos: Tipo superreducido del 4% + RE del 0,5%.
• Productos Sanitarios: Tipo reducido del 10% + RE del 1,4%.
• Parafarmacia: Tipo normal del 21% + RE del 5,2%.

Márgenes de Distribuidores y Oficinas de Farmacia

Para la prescripción médica, los márgenes varían según el Precio de Venta de Laboratorio (PVL):

• PVL ≤ 91,63€: 7,6% sobre el Precio de Venta al Distribuidor (PVD) / 27,9% sobre el Precio de Venta al Público (PVP).
• 91,63€ < PVL ≥ 200€: 7,54€ por envase / 38,37€ por envase.
• 200€ < PVL ≤ 500€: 7,54€ por envase / 43,37€ por envase.
• PVL > 500€: 7,54€ por envase / 48,37€ por envase.

Descuento 5+2

El descuento 5+2 equivale a un 28,57%.

Documentos Comerciales y Administrativos

Factura

La factura es el único documento que tiene validez fiscal como obligación de entrega. Puede ser:

• Factura Simplificada: Solo lleva datos del emisor y solo en caso de devolución se puede gestionar.
• Se puede emitir aunque no se haya pagado.
• Permite deducir el IVA.

Ticket

El ticket se entrega como justificante de pago. No permite deducir el IVA y el titular queda obligado a conservar una copia.

Albarán

El albarán es un documento que puede incluir descuentos y bonificaciones.

Sistemas y Regulaciones Específicas de Farmacia

Sistemas Locales de Dispensación

Algunos sistemas utilizados para la gestión de oficinas de farmacia incluyen Gaia y Sicof.

Aportación Económica (Exenciones)

Están exentos de aportación económica en la farmacia:

• Personas con discapacidad.
• Afectados por el síndrome tóxico.
• Parados que han perdido el derecho a recibir subsidio de desocupación.

Tarjeta Sanitaria

La Tarjeta Sanitaria es válida en cualquier lugar de España.

Caducidad de Recetas

• Recetas normales: 10 días.
• Recetas veterinarias: 30 días.

Almacenamiento de Recetas

• Recetas privadas: 3 meses.
• Recetas psicotrópicas: 2 años.
• Recetas de estupefacientes y veterinarias: 5 años.

Muestroteca

La Muestroteca es un espacio o sistema para el control de calidad de los productos.