Fundamentos de Estrategia Empresarial y Cadena de Valor

Estrategia a Nivel de Negocios

La Estrategia a Nivel de Negocios es una unidad de planificación que agrupa una serie de productos o servicios que son vendidos a grupos similares de clientes, haciendo frente a un número definido de competidores.

Dimensiones Clave

• Dimensión Función: Servicio de base buscado.
• Dimensión Tecnología: El “saber hacer” que permite “producir” las funciones descritas.
• Dimensión Compradores: Clientes potenciales.

Elementos Clave en la Definición de una Estrategia de Negocios

• Misión
• Diagnóstico del negocio
• Estrategia
• Presupuesto
• Control de gestión

Misión

Declaración general relativa al direccionamiento que se le pretende dar a un negocio (ámbito: empresa, producto, geográfico).

Diagnóstico Externo (Las Cinco Fuerzas de Porter)

El diagnóstico externo evalúa el entorno competitivo, considerando:

• Intensidad de rivalidad en el sector (diferenciación de productos, crecimiento del sector).
• Nuevos participantes (barreras arancelarias, requisitos de capital).
• Poder de negociación de proveedores (costos de la industria, amenazas de integración hacia atrás).
• Posibilidad de entrada de sustitutos (disponibilidad de sustitutos cercanos, valor del sustituto).
• Poder de negociación de compradores (disponibilidad de sustitutos, nivel de utilidad de compradores).

Cadena de Valor (Proceso Interno)

La cadena de valor describe los procesos internos clave:

• Procesos: Innovación, Operativo, Postventa.

Cadena de Valor (Representación tipo Cluster/Tabla)

Se estructura en actividades de soporte y actividades primarias:

• Actividades de Soporte: Infraestructura, RRHH, I+D, Adquisiciones.
• Actividades Primarias: Logística de Entrada, Operaciones, Logística de Salida, Marketing, Servicio.

Actividades Primarias Detalladas:

• Logística Interna: Recepción (almacenaje, bodegaje, control de inventario).
• Operaciones: Transformación de insumos en productos finales.
• Logística Externa: Distribución del producto terminado, despachos.
• Marketing y Ventas: Inducir y facilitar a compradores el proceso de compra del producto (propaganda, ventas, canales de distribución).
• Servicio: Acrecentar el valor del producto después de su compra.

Actividades de Apoyo Detalladas:

• Adquisiciones: Compra de materias primas.
• Desarrollo Tecnológico: Conocimiento experto, relacionado con la cadena de valor.
• Manejo de RRHH: Selección de personal, recompensas.
• Infraestructura: Gestión general, planificación financiera.

Tipos de Estrategia

Estrategia Horizontal

Conjunto de objetivos de largo plazo que apuntan a la identificación y explotación de las unidades estratégicas del negocio.

Estrategia Vertical

Define los deslindes en cuanto a la cadena de valor de lo que se debe comprar o fabricar.