Fundamentos de Estructura Organizacional y Métodos Estratégicos de Decisión Empresarial

Estructura Organizacional: El Organigrama

El Organigrama es un diagrama que muestra el esquema de la estructura formal de la empresa con sus departamentos, áreas funcionales y su relación de interdependencia.

Características del Organigrama

• Esquematiza la estructura de la empresa.
• Resalta el grado de dependencia e importancia jerárquica.
• Indica la denominación de los departamentos y, a veces, el nombre del responsable.
• Muestra una realidad temporal.
• Debe ser comprensible y expresarse con sencillez.

Tipos de Organigrama

Por Finalidad

Informativos / Analíticos.

Por Amplitud

General / Parcial.

Por Descripción Gráfica

Vertical, Horizontal, Circular.

Por Contenido

Estructural, Funcional, de Personal.

Toma de Decisiones (TD)

La Toma de Decisiones es el proceso racional por el cual una o varias personas eligen dos o más alternativas con el fin de resolver un problema.

Etapas del Proceso de Toma de Decisiones

1. Análisis de la situación.
2. Planteamiento y valoración de alternativas.
3. Decisión y ejecución.
4. Control y evaluación.

Tipos de Toma de Decisiones

Según el Número de Individuos

Individual / Grupal.

Según el Método

Programable / No Programable.

Según el Nivel Decisor

• Estratégica (Nivel I): Superior jerárquico. Relativa a la planificación y organización de la empresa, con objetivos a largo plazo.
• Táctica (Nivel II): Mandos intermedios. Trata de asignar eficientemente los recursos disponibles para alcanzar los objetivos.
• Operativa (Nivel III): Ejecutivos del nivel más bajo. Tipo de decisiones en el desarrollo del trabajo habitual.

Técnicas para la Generación de Ideas y Toma de Decisiones

Brainstorming (Tormenta de Ideas)

Busca desarrollar la creatividad y encontrar una solución innovadora. Una vez expuesto el problema, se generan ideas espontáneas sin importar el orden ni el valor de las propuestas. Se anotan en un lugar visible por todos. Es fundamental no juzgar las ideas de los demás y evitar la autocensura.

Philips 6/6

Consiste en dividir el grupo en subgrupos de seis (6) personas para analizar un tema durante seis (6) minutos. Después, se realiza una puesta en común y se llega a una conclusión final. Es útil en problemas que pueden fraccionarse.

Método de los Seis Sombreros para Pensar (Edward de Bono)

Permite analizar una situación desde seis puntos de vista diferentes mediante el color de un sombrero:

• Blanco: Hechos objetivos, datos e información.
• Negro: Pensamiento pesimista, cautela, riesgos.
• Amarillo: Optimismo, beneficios, valor.
• Rojo: Emociones, sentimientos, intuición.
• Verde: Creatividad, nuevas ideas, alternativas.
• Azul: Organiza y coordina el proceso de pensamiento.

Grupo Nominal

Combina el trabajo individual con el grupal. Permite desarrollar gran cantidad de ideas y, al hacerse por escrito, evita las desventajas de la comunicación oral.