Fundamentos y Estructura de los Sistemas de Información Empresarial

Conceptos Fundamentales de los Sistemas de Información

Sistema: Un conjunto de cosas que, relacionadas entre sí ordenadamente, contribuyen a un determinado objetivo.

Dato: Elemento representativo que constituye un registro de un hecho, acontecimiento, transacción, etc., sin un significado concreto.

Información: Elemento resultante del procesamiento de los datos con el objetivo de resultar útil o significativo a un receptor.

Sistema de Información: Un conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de datos estructurada según las necesidades de la empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la información necesaria para las operaciones de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes, para desempeñar su actividad de acuerdo a su estrategia de negocio.

1.3.3. Estructura de un Sistema de Información

• Operaciones y transacciones: Incluye el procesamiento de las actividades diarias. (Los procedimientos se comprenden bien, aparecen pocas excepciones a los procedimientos normales, hay un gran volumen de transacciones, existe una gran similitud entre transacciones).
• El nivel operativo de dirección: Se preocupa de los análisis de los resultados. (Es repetitiva, centrada en el pasado, con datos originados internamente, los datos cuentan con un formato bien estructurado, los datos son detallados y precisos).
• El nivel táctico de dirección: Se suele preocupar de la asignación efectiva de recursos a medio plazo. (Resumen con medidas estadísticas, de excepciones, específicos).
• El nivel estratégico de dirección: Trabaja con plazos largos para acometer la difícil tarea de decidir las líneas maestras que deben seguir la empresa en el futuro.

Flujos de Información

1. Flujos verticales ascendentes: De subordinado a superior.
2. Flujos verticales descendentes: De jefe a subordinado.
3. Flujos horizontales: Entre personas del mismo nivel.

1.4. Aplicación de las TI a los SI

• MIS (Management Information System - Sistema de Información para la Gestión): Hacen referencia a la parte del SI.
• DSS (Decision Support System - Sistemas de Apoyo a las Decisiones): Da soporte a las decisiones poco estructuradas.
• EIS (Executive Information System - Sistemas de Información para Ejecutivos): Dedicados al uso personal de los directivos de alto nivel.
• TPS (Transaction Processing System - Sistemas de Procesamiento de Transacciones): Dedicada al tratamiento de las operaciones rutinarias.