Fundamentos y Estructuras de las Redes de Comunicación Empresarial

Redes de Comunicación: Canales Esenciales para la Gestión Empresarial

Los directivos necesitan utilizar información para adoptar decisiones, pero esta no brota y fluye ordenadamente cuando se requiere. Es preciso que previamente se establezcan unos canales de comunicación que recojan la información adecuada y la canalicen hasta el destino apropiado.

Experimentación y Clasificación de Redes

Para comprobar la utilidad de los distintos tipos de redes, se han desarrollado experimentos que han tomado como referencia tres tipos principales de redes:

• Formal
• Circular
• Libre

Red Formal

Se corresponde a una estructura típica de redes de mando de empresas. Es una red de cuatro personas que, para comunicarse entre sí, deben pasar por una quinta persona que se encuentra en el centro, en el lugar del mando superior. A esta red la definimos como altamente estructurada.

Red Libre (o Abierta)

Recibe este nombre por la facilidad que proporciona a los empleados para poder relacionarse entre sí sin ningún tipo de restricción. Se trata de una red de libre circulación de la información.

Características de la Red Libre

• Crea un buen ambiente.
• Los participantes manifiestan su agrado por el trabajo.
• Al cabo de un tiempo, tiene tendencia a elegir un líder, lo que conduce a establecer solo algunas ciertas relaciones estables.

Red Circular

La comunicación de cada miembro se realiza solo con sus vecinos inmediatos situados a derecha o izquierda. Es una red estructurada pero de libre flujo en la información, en donde esta pasa de uno a otro de tal forma que al final de la cadena vuelve al origen.

Ventajas y Desventajas

Es una red más lenta y comete mayor cantidad de errores, pero la información en círculo permite que vuelva de nuevo al origen y se consiga corregir los errores, aunque usando más tiempo.

Red en Cadena

La información circula hacia un lado o hacia otro, sin otra posibilidad de comunicarse con el vecino inmediato, pero sin cerrar el círculo. Esta red es un reflejo de jerarquía de autoridad muy acusada, en la que solo se permite el paso de la información hacia arriba o hacia abajo entre los distintos niveles.