Fundamentos de la Gestión Empresarial: Clima Laboral, Convenio Colectivo y RSE

¿Qué es el Clima Laboral?

El clima laboral es un indicador fundamental que refleja el estado de la moral y el ambiente dentro de una organización.

• Es sinónimo de cómo está la moral en el equipo o entorno laboral.
• Se diferencia claramente de la moral individual.
• Contrasta la satisfacción individual versus la satisfacción grupal o colectiva.
• Mide la capacidad de compromiso colectivo.
• Determina la probabilidad de conflicto o paz interna.
• Posee una influencia directa en la eficacia empresarial.
• Sirve como procedimiento de validación de políticas implantadas.
• Es útil para el estudio de las predisposiciones de la plantilla hacia alguna política específica.

Ventajas de Evaluar el Clima Laboral

La medición y gestión del clima laboral aporta beneficios significativos para la dirección y el personal.

• Permite el conocimiento de la calidad de la convivencia.
• Ayuda a contrarrestar las impresiones del directivo, que son casi siempre sesgadas.
• Ayuda a tomar medidas más eficaces (no siempre económicas).
• Demuestra una preocupación genuina por el personal.
• Si demuestran utilidad, se convierten en herramientas cada vez más valiosas.
• Incrementan el compromiso de los empleados.
• Incrementan la satisfacción y disminuyen las insatisfacciones.
• Colaboran en la buena marcha y productividad de la empresa.

Inconvenientes y Desafíos del Clima Laboral

La implementación de estudios de clima laboral conlleva ciertos riesgos y costos que deben ser gestionados cuidadosamente.

• Puede provocar el resurgimiento de problemas latentes.
• Existe el riesgo de la creación de falsas expectativas.
• Si no se comunica e informa adecuadamente, los resultados de la medición serán negativos.
• Es costosa. Se requiere tiempo, consultores externos, organización y planificación internas.
• También requiere de una estrategia y procedimiento de comunicación claros dirigidos al personal.
• Necesita de una gran discrecionalidad en el tratamiento de la información individual.

El Convenio Colectivo

El Convenio Colectivo (C.C.) es un pacto normativo que regula las condiciones de trabajo y productividad en un ámbito determinado.

• Ámbito personal: Conjunto de sujetos (individuales y colectivos) sometidos al acuerdo.
• Ámbito funcional: Actividades comprendidas o reguladas por el C.C.
• Ámbito temporal: Periodo de vigencia que las partes otorgan al pacto.
• Ámbito territorial: Área donde el C.C. tiene vigencia (nacional, provincial, local, etc.).

Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

La RSE se estructura en tres dimensiones fundamentales que definen el impacto y la contribución de la empresa a la sociedad.

Dimensión Económica

Se centra en la capacidad de la empresa para generar riqueza y valor en la sociedad.

Dimensión Medioambiental

Implica la minimización de los recursos naturales que emplea la empresa y la reducción del impacto que en ellos produce.

Dimensión Social

Hace referencia a la atención a las necesidades de las personas y al fomento del cambio en las relaciones de desigualdad presentes en nuestra sociedad.

La RSE persigue y se basa en relaciones de confianza entre los principales stakeholders (interlocutores) de la empresa:

• Clientes
• Trabajadores
• Propietarios y accionistas
• Gestores
• Administraciones públicas
• Medios de comunicación
• Asociaciones cívicas
• El medio ambiente (como grupo de interés)
• Otras empresas