Fundamentos de la Gestión Empresarial: Dirección, Información y Comunicación
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Estilos de Dirección
Hay distintos estilos de dirección:
- Estilo autoritario: el directivo decide y ordena sin consultar con sus subordinados.
- Estilo participativo: los subordinados participan de forma cooperativa en las decisiones.
- Estilo permisivo: los empleados realizan libremente su trabajo, tomando sus propias decisiones, dentro de unos límites definidos.
La Información en la Actividad Empresarial
La información es un elemento de vital importancia para la toma de decisiones. Es un recurso muy valioso; poder contar con la información que necesitamos en el momento justo puede suponer una ventaja competitiva.
Un sistema de información es un método de gestión de la información que, mediante la colaboración entre personas, tecnologías y procedimientos, sirve para apoyar la toma de decisiones.
Elementos de un Sistema de Información
Supone 3 elementos:
- Usuarios: son las personas que reciben y comunican la información.
- Información: son los datos estructurados de manera que tengan un significado para los usuarios.
- Soportes: son los medios técnicos utilizados para almacenar, procesar y comunicar la información.
4.1. La Protección de la Información
Todas las empresas disponen de información valiosa que deben proteger y a la que no conviene que cualquiera pueda acceder.
La información confidencial es aquella que se quiere proteger y a la que solo deben tener acceso algunas personas autorizadas.
La protección de la información confidencial pasa por restringir la información únicamente al personal que deba conocerla.
Cuando las empresas tienen la necesidad de compartir información confidencial con otras empresas, pero no quieren que esta información secreta se propague, suele firmarse un acuerdo de confidencialidad o de no divulgación.
La Comunicación en la Actividad Empresarial
La diferencia fundamental entre información y comunicación está en la respuesta del interlocutor, mientras que la información no precisa feedback.
Mientras que la información es la acción y efecto de dar a alguien una noticia o informe, la comunicación es un proceso en el que dos o más personas se relacionan para transmitir, compartir o intercambiar información.
Comunicación Interna
La comunicación interna es la que se produce entre los departamentos y entre los miembros de la propia estructura organizativa de la empresa.
La comunicación interna tiene dos canales: el canal formal y el canal informal.
Los canales informales son aquellos a través de los que circula la información entre los