Fundamentos de la Gestión Empresarial: Estrategia, Operaciones y Finanzas

Fundamentos de la Gestión Empresarial

I. Conceptos Centrales de la Administración

• Administración: Proceso de planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar recursos para lograr objetivos.
• Eficiencia: Uso óptimo de recursos para minimizar costos o esfuerzos.
• Eficacia: Capacidad de lograr los objetivos propuestos.
• Organización: Sistema de personas y recursos que crean valor mediante actividades coordinadas.

Niveles y Áreas de la Administración

• Niveles de administración:
  • Estratégico: Decisiones de largo plazo.
  • Táctico: Planes específicos.
  • Operativo: Ejecución diaria.
• Áreas funcionales: Operaciones, Marketing, Finanzas, Recursos Humanos.

II. Planificación Estratégica y Propósito Organizacional

• Misión: Razón de ser de la organización, para quién, qué ofrece y cómo lo hace.
• Metas y objetivos: Resultados concretos que la empresa busca alcanzar, medibles y acotados en el tiempo.
• Propósito: Impacto que la organización quiere generar más allá del resultado económico.

III. Entorno y Competitividad (Análisis Externo)

Análisis del Macroentorno (PESTEL)

PESTEL: Análisis de factores externos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales.

Análisis de la Industria (5 Fuerzas de Porter)

Industria: Conjunto de empresas que ofrecen productos sustitutos entre sí.

5 Fuerzas de Porter: Modelo que determina el atractivo de una industria según:

• Rivalidad competitiva: Intensidad con que compiten las empresas existentes.
• Poder de proveedores: Capacidad de proveedores para influir en precios y calidad.
• Poder de compradores: Capacidad de los clientes para presionar precios o condiciones.
• Productos sustitutos: Alternativas que limitan precio y demanda de una industria.
• Nuevos entrantes (Barreras de entrada: Obstáculos que dificultan la entrada de nuevos competidores).

Dinámicas Sectoriales

• Tendencias de largo plazo: Cambios demográficos, tecnológicos, culturales y ambientales que afectan a las empresas.
• Tecnologías exponenciales: Tecnologías cuyo rendimiento crece aceleradamente (IA, IoT, biotecnología, etc.).
• Clusters: Concentración geográfica de empresas relacionadas que mejoran competitividad.

Ciclo de Vida y Grupos Estratégicos

CICLO DE VIDA DE LA INDUSTRIA

• Etapas: Embrión, crecimiento, madurez, recesión, decadencia.
• Impacto: Afecta estrategias de precios, innovación, inversión y competencia.

GRUPOS ESTRATÉGICOS

• Grupo estratégico: Conjunto de empresas con estrategias similares dentro de una industria.
• Barreras de movilidad: Dificultad para pasar de un grupo estratégico a otro.

IV. Creación de Valor y Ecosistemas

Red de valor: Conjunto de jugadores (proveedores, compradores, complementadores, sustitutos) que crean y capturan valor.

Ecosistema de negocios: Conjunto de empresas interdependientes que cooperan y compiten para crear valor colectivo.

Plataformas: Ecosistemas organizados por un orquestador (ej. Uber, YouTube).

V. Análisis Interno y Modelo de Negocio

Recursos y Capacidades

• Recursos: Activos físicos, financieros, humanos e intangibles que posee la empresa.
• Capacidades: Habilidades para usar recursos de manera coordinada (rutinas organizacionales).
• Capacidades dinámicas: Habilidad para adaptarse, aprender y reconfigurar recursos.
• Cadena de valor: Actividades que la empresa ejecuta para crear valor (primarias y de apoyo).

Diagnóstico Estratégico (FODA)

• Fortalezas: Capacidades internas que dan ventaja competitiva.
• Debilidades: Limitaciones internas que reducen desempeño.
• Oportunidades: Factores externos con potencial positivo.
• Amenazas: Factores externos con riesgo negativo.

Modelo de Negocios (Canvas)

Componentes clave:

• Propuesta de valor: Beneficio que la empresa entrega al cliente.
• Segmentos de clientes: Grupos de consumidores a los que se dirige la empresa.
• Canales: Cómo la empresa entrega valores al cliente.
• Relación con clientes: Cómo interactúa y fideliza al cliente.
• Flujos de ingreso: Cómo genera ingresos.
• Recursos clave: Activos esenciales para operar.
• Actividades clave: Tareas fundamentales para crear valor.
• Socios clave: Aliados estratégicos.
• Estructura de costos: Gastos necesarios para operar el modelo.

VI. Formulación y Tipos de Estrategias

Estrategia: Conjunto de decisiones para alcanzar objetivos de largo plazo.

Ventaja competitiva sostenible: Capacidad de obtener rentabilidad superior en el tiempo.

Dimensiones Estratégicas

1. Costos vs diferenciación: Competir mediante bajo costo o atributos únicos.
2. Alcance de mercado: Foco o generalización.
3. Innovación: Postura frente al desarrollo de productos o procesos.
4. Integración vertical: Control de etapas de la cadena productiva.
5. Diversificación: Expansión a nuevos negocios relacionados o no.
6. Externalización: Decidir qué actividades ejecutar internamente o delegar.
7. Colaboración vs competencia: Equilibrio entre cooperar y competir.
8. Internacionalización: Expansión global según presiones de costos y adaptación local.

Estrategias Globales

• Estrategia internacional: Exporta capacidades sin mucha adaptación.
• Estrategia multidoméstica: Alta adaptación al mercado local.
• Estrategia global: Alta estandarización para reducir costos.
• Estrategia transnacional: Combina adaptación y eficiencia.

VII. Funciones Clave de la Gestión

Marketing

Marketing: Función orientada a captar, satisfacer y fidelizar clientes.

Filosofías de marketing: Producción, producto, ventas, marketing, marketing societal.

Enfoque 3C: Cliente, Competencia y Compañía.

Posicionamiento: Lugar que la marca ocupa en la mente del consumidor.

Marketing mix (4P): Producto, precio, plaza y promoción.

• Producto medular/ampliado: Beneficio esencial vs servicios adicionales.
• Estrategias de precio: Sensibilidad, discriminación, descreme, posicionamiento.
• Estrategias de plaza: Distribución física y digital.
• Estrategias de promoción: Comunicación con el cliente, branding.

Gestión de Operaciones

Operaciones: Transformación de insumos en bienes y servicios.

Productividad: Relación entre output e inputs.

• Lean: Eliminación sistemática de desperdicios.
• Just in Time (JIT): Producción ajustada a demanda con mínimos inventarios.
• Six Sigma: Metodología para reducir variabilidad y defectos.
• Capacidad instalada: Máxima producción posible en condiciones normales.

Recursos Humanos (RRHH)

RRHH: Planificar, organizar, dirigir y controlar la dotación de personas.

Actividades de RRHH:

1. Conseguir personas adecuadas: Planeación, análisis de puestos, reclutamiento, selección, inducción.
2. Maximizar contribución: Capacitación, evaluación, promoción, compensaciones, relaciones laborales, despidos/retiros.

VIII. Control y Medición Estratégica

Control estratégico: Evaluación del cumplimiento de objetivos y estrategias.

Balanced Scorecard (BSC): Sistema de medición basado en cuatro perspectivas:

1. Financiera
2. Clientes
3. Procesos internos
4. Aprendizaje y crecimiento

Mapa estratégico: Diagrama causa-efecto entre objetivos estratégicos.

IX. Contabilidad y Finanzas Esenciales

Conceptos Contables Fundamentales

• Activo: Bienes y derechos que posee la empresa.
• Pasivo: Obligaciones hacia terceros.
• Patrimonio: Aporte de los dueños + utilidades acumuladas.
• Capital de trabajo = Activo corriente – pasivo corriente.
• Razón corriente = Activo corriente / pasivo corriente.
• Test ácido = (Activo corriente – inventarios) / pasivo corriente.
• Apalancamiento = Deuda / patrimonio.

Estados Financieros

• Estado de resultados: Ingresos – costos – gastos = utilidades (Incluye cálculo de margen bruto, resultado operacional, intereses, impuesto y utilidad final).
• Balance general: Muestra situación financiera en un momento.
• Flujo de caja: Muestra entradas y salidas de efectivo.

X. Herramientas Cuantitativas Aplicadas

Gestión de Inventarios

Fórmulas clave:

• EOQ (Cantidad Económica de Pedido): $Q = \sqrt{(2DS / H)}$
• Punto de reorden: $R = (D/365) * L$
• Costo total anual: $CT = D*C + (D/Q)*S + (Q/2)*H$

Otras herramientas: Carta Gantt para planificación temporal.

Aspectos Tributarios

Incluye cálculo mediante tabla de tramos, impuesto de segunda categoría según sueldo mensual, retenciones del 10% en boletas de honorarios y devoluciones en Operación Renta.